Dernière mise à jour : 22 janvier 2023

Au début, nous devons présenter notre plate-forme, car il s'agit d'une plate-forme publique sur Internet, qui fournit des services touristiques tels que les réservations d'hôtels, les billets d'avion, la location de voitures et les voyages touristiques et aériens, de sorte que toutes les informations que nous collectons ne sont que par l'intermédiaire d'entreprises et de personnes qui enregistreront leurs biens ou services sur notre plateforme. Par conséquent, ces informations seront utilisées dans le cadre de politiques spécifiques, qui seront expliquées sous forme de points sur cette page.

Des mises à jour continues sur cette page nous permettront de fournir toutes les informations à tous les partenaires et abonnés avec nous sur notre plateforme. A défaut, LEMMETravel.com® ne pourra être tenu responsable de tout événement ou défaut commis par le partenaire ou l'abonné.

LEMMETravel.com ® (« Let Me Travel », « nous », « notre », « notre ») s'engage à protéger à la fois les informations personnelles et professionnelles que vous partagez et/ou stockez avec nous. Cette politique de confidentialité s'applique aux transactions, aux activités et aux données recueillies via le site Web Clients à la demande et à l'interaction que vous pouvez avoir avec ses comptes de médias sociaux associés. Veuillez consulter cette politique de confidentialité périodiquement car nous pouvons la réviser sans préavis.

En règle générale, nous pouvons collecter et utiliser des informations personnelles à de nombreuses fins, y compris, mais sans s'y limiter : la facturation, l'exécution des produits et services, la compréhension des besoins des clients, la fourniture d'un meilleur site Web, l'amélioration des produits et services et la communication avec les clients et les clients potentiels concernant notre produits et services avec des produits et services tiers.

Informations personnellement identifiables que vous nous fournissez

Nous collectons des informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées ou des informations similaires afin d'être l'un de nos partenaires commerciaux lorsque vous répertoriez vos propriétés ou services touristiques, sauf si vous choisissez de nous les fournir. Si vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, par exemple en envoyant un e-mail ou en remplissant et en soumettant un formulaire via notre site Web, nous pouvons utiliser ces informations uniquement pour répondre à votre message et pour nous aider à vous fournir des informations. ou services que vous demandez. Dans la mesure où nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué ci-dessous.

Informations d'enregistrement de compte

dans certains cas, l'utilisation de notre site Web LEMMETravel.com® peut nécessiter la divulgation de certaines informations personnellement identifiables, y compris une adresse e-mail unique, des informations démographiques (y compris, par exemple, le code postal, le nom de l'entreprise ou de la propriété, les certificats d'enregistrement, la personne autorisé à procéder à l'enregistrement, etc.).

Informations de facturation et de carte de crédit

Nous collectons et stockons votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de carte de crédit et autres informations de facturation. Ces informations ne seront partagées qu'avec des tiers qui facilitent la réalisation de la transaction d'achat, tels que l'exécution des commandes et le traitement des paiements par carte de crédit.

Nous ne divulguerons pas vos informations de facturation et/ou de carte de crédit, sauf si la loi ou une ordonnance du tribunal l'exige, ou si la divulgation est requise pour résoudre un problème lié à la transaction financière. Par exemple, si vous affirmez que vos informations de facturation et/ou de carte de crédit ont été utilisées pour effectuer un achat que vous n'avez pas autorisé, les détails de la transaction peuvent être divulgués aux forces de l'ordre et à toute partie que nous jugeons nécessaire pour régler le problème.

Comment ces informations sont utilisées

Les informations que nous collectons sont utilisées à diverses fins, telles que :

• pour permettre votre utilisation de nos services et répondre à vos demandes pour certaines fonctionnalités, telles que vous permettre de participer et de renouveler des services payants, des sondages et des forums ;
• en effectuant des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs de nos services pour améliorer notre relation avec nos clients
• à des fins de développement de produits et pour informer de manière générale les annonceurs sur la nature de notre base d'abonnés afin d'améliorer nos relations avec nos clients ;
• personnaliser votre expérience en permettant à la publicité de cibler les utilisateurs pour lesquels cette publicité est la plus pertinente

Communication directe

Un aspect important de nos services comprend la communication directe avec nos clients. En conséquence, nous vous enverrons périodiquement des communications par e-mail, SMS ou boîte vocale, par téléphone, fax, téléphone portable, e-mail, courrier papier ou tout autre mode de livraison en relation avec les services que vous pouvez offrir via ce LEMMETravel.com®. . Nous pouvons également vous envoyer des informations sur les mises à jour de notre site, de nouvelles fonctionnalités ou des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer des informations concernant d'autres services et offres que nous proposons.

Comment accéder, corriger, supprimer ou exercer d'autres droits concernant vos informations personnelles

Si vous souhaitez demander l'accès, la correction, l'opposition à l'utilisation, la restriction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos informations personnelles à des fins de transmission à une autre société, vous pouvez nous contacter au [email protected]  avec la ligne d'objet "Demande de la personne concernée". Nous tenterons de répondre à votre demande. Cependant, la nature de nos activités, ainsi que la loi applicable régissant nos activités, nous obligent à conserver vos informations pendant plusieurs années. Veuillez également noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour effectuer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies jusqu'à la fin de cet achat ou de cette promotion). Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimées.

En conséquence, nous ne pouvons garantir la suppression de toutes vos informations. Mais, lorsque nous recevrons une demande de suppression, nous supprimerons vos informations applicables de nos systèmes de marketing et de facturation en conséquence. Cela garantira qu'aucun autre envoi ou facturation ne vous sera adressé.

Au fur et à mesure que nous améliorons nos systèmes, nous établirons une méthode pour la suppression complète de toutes les informations des utilisateurs du système sans compromettre nos obligations légales et éthiques. Ce document évoluera au fur et à mesure que ces nouvelles méthodes seront définies et testées pour la suppression définitive des comptes.

Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre les demandes concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous essaierons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible.

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez à des fins de marketing telles que des e-mails promotionnels, des publipostages et des contacts commerciaux. Nous vous offrons de nombreux choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez refuser de recevoir des communications électroniques de notre part si vous êtes un utilisateur de produits ou de services et que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part à l'avenir, vous pouvez désactiver la réception de ces e-mails marketing. e-mails en envoyant une demande de suppression de liste à [email protected]. Si vous nous avez fourni vos informations et que vous vous êtes désinscrit, nous mettrons en place des processus pour honorer votre demande. Cela peut impliquer de conserver certaines informations dans le but de se souvenir que vous vous êtes désinscrit.

Nous essaierons de répondre à votre ou vos demandes dès que raisonnablement possible. Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des e-mails liés au marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages à des fins administratives ou autres directement liés à votre utilisation des produits ou services, et vous ne pouvez pas vous désinscrire de la réception de ces e-mails. messages.

La conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière des fins pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services) ;
• S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ; ou
• Si la conservation est conseillée à la lumière de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Sécurité de vos informations

La sécurité des informations personnelles est une priorité pour nous. Nous cherchons à utiliser des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant 100% sécurisé. Vous transmettez et recevez toutes ces informations à vos risques et périls.

NOUS FOURNISSONS TOUS LES SERVICES ET INFORMATIONS « EN L'ÉTAT » ET N'ACCORDONS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE. NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Si vous avez des questions sur la sécurité de votre interaction avec nous, veuillez nous contacter à [email protected] .

Fonctionnalités des médias sociaux

Nos services peuvent utiliser des fonctionnalités de médias sociaux fournies par des tiers, telles que le bouton Facebook Like. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites Web et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Processeur de paiement tiers

Nous utilisons actuellement des processeurs de paiement tiers. Lors du paiement, vos informations personnelles peuvent être collectées directement par ces processeurs et non par nous et seront soumises à la politique de confidentialité du tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles par des tiers.

Liens vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous n'en sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d'autres pratiques de tiers, y compris tout site ou service tiers utilisé en relation avec nos produits et services. L'inclusion d'un lien n'implique pas notre approbation du site ou du service lié.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de sécurité des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, médias sociaux. fournisseur de plate-forme, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris toute information personnelle que vous divulguez à d'autres organisations via ou en relation avec nos services, y compris nos pages de médias sociaux.

Fournisseurs tiers

Pour fournir nos produits et services, nous utilisons divers fournisseurs tiers qui peuvent collecter directement ou indirectement des informations auprès de vous, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter, Google et Microsoft. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité pertinentes (pour plus d'informations sur la manière dont chaque tiers traite vos informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir une liste de tous les fournisseurs tiers que nous utilisons actuellement, veuillez demander la "liste actuelle des fournisseurs tiers" par en nous envoyant un e-mail à [email protected] .

Transfert transfrontalier ; Loi applicable ; Juridiction

Les Services sont contrôlés et exploités par nous depuis les États-Unis et ne sont pas destinés à nous soumettre aux lois ou à la juridiction d'un État, pays ou territoire autre que celui des États-Unis. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, et en utilisant nos services, vous comprenez que vos informations seront transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles. En utilisant nos services, y compris notre site Web, vous reconnaissez et acceptez que (1) cette politique de confidentialité et tout autre accord entre vous et nous seront régis conformément aux lois de l'État de Californie, États-Unis, nonobstant tout conflit de- dispositions légales contraires ; et (2) tous les litiges et réclamations relatifs à cette politique de confidentialité et à tout autre accord entre vous et nous seront portés devant les tribunaux situés dans le comté de Los Angeles, Californie, et vous renoncez expressément à toute objection à cette juridiction et à ce lieu et irrévocablement consentir et se soumettre à la compétence personnelle et matérielle de ce tribunal dans toute action ou procédure.

Informations non personnelles collectées via la technologie et des tiers

Au cours de votre visite, lorsque vous naviguez sur le site Web, lisez des pages ou téléchargez des informations, nous collectons et stockons automatiquement les informations anonymes suivantes concernant votre visite :

• la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site ;
• les pages que vous visitez sur notre site ;
• si vous naviguez sur notre site en cliquant sur un lien, l'emplacement de ce lien ;
• les capacités techniques de l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à notre site ;
• le fournisseur d'accès Internet que Vous utilisez pour vous connecter à notre site (par exemple « companyX.com » si Vous disposez d'un compte internet commercial, ou « universitéX.edu » si Vous vous connectez depuis une université) ; et
• l'adresse IP (un numéro attribué automatiquement à Votre ordinateur lorsque Vous naviguez sur Internet) à partir de laquelle Vous accédez à notre site.

Nous utilisons ces informations, dans leur ensemble, pour rendre notre site Web plus utile aux visiteurs - pour connaître le nombre de visiteurs sur notre site et les types de technologie utilisés, pour détecter les problèmes opérationnels et pour améliorer la sécurité globale du site Web.

Cookies, balises, stockage local et autres technologies similaires

Nous utilisons des « cookies », des balises Web, un stockage local HTML5 et d'autres technologies similaires. Ces technologies nous permettent de gérer l'accès et l'utilisation des Services, de vous reconnaître et de vous personnaliser, et nous aident à comprendre comment les gens utilisent nos Services. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones de nos sites Web, y compris LEMMETravel.com®, si votre ordinateur n'accepte pas les cookies de notre part.

Nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » du navigateur.

Nous pouvons transmettre des informations d'utilisation du site Web non personnellement identifiables à des tiers afin de vous montrer des publicités pour les clients à la demande lorsque vous visitez d'autres sites.

Analyses, fichiers journaux et historique de lecture

Nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et d'autres informations utiles sur l'utilisation de nos Services, y compris un historique des pages que vous consultez.

Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Nous le faisons pour améliorer les services que nous vous proposons, y compris les recommandations personnalisées, la publicité, pour améliorer le marketing et pour suivre l'accès et l'utilisation de nos Services sur les appareils que vous pouvez utiliser pour accéder à nos Services.

Nous avons engagé des tiers pour nous fournir des informations, des rapports et des analyses sur l'utilisation et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Ils peuvent enregistrer indépendamment le type d'appareil et de système d'exploitation que vous utilisez, des informations générales de localisation, ainsi que des événements qui se produisent sur notre site Web, tels que la fréquence à laquelle vous utilisez notre site Web.

Personnes ou entités tierces avec lesquelles nous partageons des informations personnellement identifiables

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons, louerons, échangerons ni n'autoriserons un tiers à utiliser votre adresse e-mail.

Tiers

Nous pouvons partager des informations sur notre public sous une forme agrégée ou anonymisée. Rien dans cette politique de confidentialité n'est destiné à indiquer une restriction de notre utilisation ou de notre partage d'informations agrégées ou anonymisées de quelque manière que ce soit.

Divulgation par nécessité

Nous pouvons occasionnellement accéder, conserver et / ou divulguer des informations personnelles comme l'exige la loi, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou à une citation à comparaître ou nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour

• se conformer à la loi ou à la procédure judiciaire ;
• protéger et défendre nos droits et notre propriété ;
• protéger contre l'utilisation abusive ou non autorisée de nos services ; ou
• protéger la sécurité personnelle ou la propriété de nos utilisateurs ou du public (entre autres, cela signifie que si vous fournissez de fausses informations ou tentez de vous faire passer pour quelqu'un d'autre, des informations vous concernant peuvent être divulguées dans le cadre de toute enquête sur vos actions).

Alors que nous continuons à développer nos activités, nous ou nos sociétés affiliées pouvons vendre ou acheter d'autres entreprises ou entités, ou nous pouvons fusionner avec une autre société ou être achetés par une autre société. Dans de telles transactions, des informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

Vos informations peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays dans lequel nous maintenons des installations ou menons des opérations. En utilisant notre site Web, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays d'utilisation et/ou de résidence.

Lorsque votre compte devient inactif, vos informations peuvent rester dans nos ordinateurs, bases de données électroniques et archives, et peuvent ne pas être raisonnablement susceptibles d'être supprimées.

Divers

Directives pour les enfants

Conformité COPPA. Nous ne collectons ni ne stockons sciemment aucune information personnelle sur les enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à nous fournir des informations personnelles et ne devez pas utiliser ou accéder à ce site Web.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie : Avis aux clients californiens et informations de désinscription

La loi californienne « Shine the Light », article 1798.83 du Code civil, oblige certaines entreprises à répondre aux demandes des clients californiens concernant les pratiques des entreprises en matière de divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Alternativement, ces entreprises peuvent avoir mis en place une politique de ne pas divulguer les informations personnelles des clients à des tiers à des fins de marketing direct des tiers si le client a exercé une option de refus de ce partage d'informations. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct si vous avez exercé une option de désinscription.

Amendements

Cette politique de confidentialité peut être modifiée par nous à tout moment et sans préavis, mais uniquement en modifiant cette politique telle que publiée sur ce site Web. Toute modification entrera en vigueur 30 jours après sa publication sur le site Web, à moins que les circonstances n'exigent qu'une modification soit immédiatement mise en œuvre.