LEMMETravel.com एक कार किराए पर लें सामान्य शर्तें

ये वे नियम और शर्तें हैं जिन पर हम ग्राहकों को कार रेंटल सेवाओं और अतिरिक्त सुविधाओं के विपणन में आपके एजेंट के रूप में कार्य करने के लिए सहमत हुए हैं।

इस अनुबंध में हम एजेंट के रूप में कार्य कर रहे हैं और आप ग्राहक के साथ लेनदेन में प्रिंसिपल हैं।

हम इस अनुबंध की अवधि के दौरान उचित प्रयासों का उपयोग करने के लिए सहमत हैं:

1. ग्राहकों के लिए कार रेंटल सेवाओं और/या अतिरिक्त सुविधाओं का विपणन करना; और
2. यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी ग्राहकों को अवगत कराया जाए कि उनका कार रेंटल अनुबंध आपके साथ है, हमारे साथ नहीं।

प्रिंसिपल/आप इसके द्वारा ग्राहकों को कार रेंटल सेवाओं और अतिरिक्त सेवाओं का विपणन करने और ऑर्डर प्राप्त करने और स्वीकार करने और आपकी ओर से एजेंट के रूप में भुगतान एकत्र करने के लिए एजेंट/हमें आपके गैर-विशिष्ट एजेंट के रूप में नियुक्त करते हैं ("एजेंसी सेवाएं")।

"साइन अप" बटन पर क्लिक करके आप इस समझौते की शर्तों से सहमत होते हैं जो आपको बाध्य करेंगी।

आप गारंटी देते हैं कि मार्केटप्लेस पर पंजीकरण फॉर्म भरने और इस अनुबंध में प्रवेश करने वाले व्यक्ति के पास आपकी ओर से ऐसा करने की पूरी क्षमता और अधिकार है।

1. परिभाषाएँ इस अनुबंध में निम्नलिखित शर्तों के निम्नलिखित अर्थ होंगे:"एजेंसी आयोग" इसका अर्थ है इस अनुबंध के अनुसार एजेंसी सेवाओं के लिए आपके द्वारा हमें देय कमीशन, जैसा कि खंड 2 में निर्धारित है;"एजेंसी सेवाएँ" इसका मतलब हमारे द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली सेवाएँ हैं, अर्थात् ग्राहकों को आपकी ओर से कार रेंटल सेवाएँ और अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करना;"एजेंट, हम, हम, हमारा" इसका मतलब है कि बुकिंग.कॉम ट्रांसपोर्ट लिमिटेड रेंटलकार्स.कॉम के रूप में कारोबार कर रहा है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 100 न्यू ब्रिज स्ट्रीट, लंदन, ईसी4वी 6जेए, कंपनी नंबर 5179829, वैट नंबर जीबी 855349007 पर है;"समझौता" इसका अर्थ है मार्केटप्लेस डैशबोर्ड और इन सामान्य शर्तों के साथ-साथ किसी भी शेड्यूल, अनुलग्नक या परिशिष्ट से युक्त समझौता, जो सामूहिक रूप से बनता है और कहा जाता है "यह अनुबंध";"लागू डेटा संरक्षण कानून" इसका अर्थ है डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 (जैसा कि समय-समय पर संशोधित, विस्तारित या पुन: अधिनियमित किया जा सकता है), सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन 2016/679 (जैसा कि समय-समय पर संशोधित, विस्तारित या पुन: अधिनियमित किया जा सकता है), और कोई भी यूके में समय-समय पर गोपनीयता, डेटा सुरक्षा, ई-गोपनीयता और/या मार्केटिंग के संबंध में समान लागू कानून;"रद्दीकरण" इसका मतलब है कि जहां किसी ग्राहक ने कार रेंटल सेवाओं और एक्स्ट्रा (जैसा लागू हो) के लिए बुकिंग की है, लेकिन रद्द कर देता है और संबंधित कार रेंटल अनुबंध में प्रवेश करने में विफल रहता है;"रद्दीकरण शुल्क" इसका मतलब रद्दीकरण या नो-शो के परिणामस्वरूप ग्राहकों द्वारा हमें देय कोई शुल्क है;"कार किराये का अनुबंध" इसका अर्थ है कार रेंटल सेवाओं और किसी भी अतिरिक्त (जैसा लागू हो) के लिए ग्राहक द्वारा आपके साथ किया गया किराये का समझौता;"कार रेंटल सेवाएँ" इसका अर्थ है कार किराये की सेवाएँ जो आप ग्राहकों को प्रदान करते हैं, प्रत्येक ग्राहक की प्रमुख आवश्यकताओं को पूरा करने के अधीन;"कार किराया बिक्री मूल्य" इसका अर्थ है कार रेंटल सेवाओं के लिए या उसके संबंध में प्रत्येक ग्राहक द्वारा भुगतान की गई कुल राशि, साथ में किसी भी अतिरिक्त को छोड़कर, किसी भी अनिवार्य शुल्क और उचित रूप से वसूले जाने वाले कर;"गोपनीय जानकारी" इसका अर्थ है किसी पार्टी (या उसके कर्मचारियों, एजेंट, उप-ठेकेदारों और पेशेवर सलाहकारों) द्वारा दूसरे पक्ष (और/या उस पार्टी के कर्मचारियों, एजेंटों, उप-ठेकेदारों और पेशेवर सलाहकारों) को बताई गई सभी गोपनीय जानकारी (हालांकि दर्ज, संरक्षित या प्रकट की गई) ) चाहे इस अनुबंध की तारीख से पहले, उस दिन या उसके बाद हो जो (1) इस अनुबंध की शर्तों से जुड़ा हो; या (2) एक उचित व्यावसायिक व्यक्ति द्वारा व्यवसाय, वित्त, मामलों, ग्राहकों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, योजनाओं, प्रस्तावों, मालिकाना उत्पादों, स्रोत कोड, या व्यापार रहस्य, व्यापारिक संभावनाओं और संचालन से संबंधित जानकारी को गोपनीय माना जाएगा। और खुलासा करने वाली पार्टी या उसके समूह में से किसी एक की प्रक्रियाएं; (3) गोपनीय जानकारी से प्राप्त कोई भी जानकारी या विश्लेषण, लेकिन ऐसी किसी भी जानकारी को छोड़कर जो: (ए) इस अनुबंध के उल्लंघन के परिणामस्वरूप जनता के लिए आम तौर पर उपलब्ध है या हो जाती है; या (बी) प्राप्तकर्ता पक्ष द्वारा कानूनी रूप से किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त किया गया था जो गोपनीयता की बाध्यता के तहत नहीं था; या (सी) पार्टियां लिखित रूप में सहमत हैं कि यह गोपनीय नहीं है या इसका खुलासा किया जा सकता है; या (डी) किसी गोपनीय जानकारी के संदर्भ या उस पर निर्भरता के बिना प्राप्तकर्ता पक्ष द्वारा स्वतंत्र रूप से विकसित किया गया था;"सामग्री" इसका अर्थ है आपके व्यवसाय के संबंध में आपके स्वामित्व वाली या समय-समय पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी पाठ और ग्राफिक सामग्री (प्रधान आवश्यकताओं सहित), मूल्य निर्धारण डेटा (दरों सहित), फोटोग्राफ और किसी भी अन्य सामग्री, जिसमें कोई बौद्धिक संपदा भी शामिल है। प्लेटफ़ॉर्म पर शामिल करने के लिए मार्केटप्लेस के माध्यम से आपके द्वारा हमें उपलब्ध कराया गया;"ग्राहक" इसका अर्थ है हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आने वाले ग्राहक जो एजेंसी सेवाओं के माध्यम से क्षेत्र में प्रिंसिपल से वाहन किराए पर लेना चाहते हैं;"ग्राहक डेटा" मतलब कोई भी जानकारी जो हम आपको ग्राहकों से संबंधित हस्तांतरित करते हैं (उदाहरण के लिए, बिना किसी सीमा के, ग्राहकों के नाम, पते, गंतव्य, ई-मेल पते, पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस या कोई अन्य जानकारी) जो ग्राहकों को सीधे पहचानने की अनुमति देती है या परोक्ष रूप से;"डेटा नियंत्रक" इसका अर्थ वह पक्ष है, जो यह निर्धारित करता है कि किसी भी ग्राहक डेटा को किस उद्देश्य से और किस तरीके से संसाधित किया जाना है;"अतिरिक्त" मतलब कोई भी अतिरिक्त उपकरण, ड्राइवर, उत्पाद या सेवाएँ जो आप ग्राहकों को कार रेंटल अनुबंध के हिस्से के रूप में या उससे जुड़े हुए पेश कर सकते हैं, जिसे मार्केटप्लेस के भीतर उचित पृष्ठ पर जोड़ा और निर्धारित किया जा सकता है;"अतिरिक्त कीमत" इसका अर्थ है प्रत्येक ग्राहक द्वारा अतिरिक्त के लिए या उसके संबंध में उचित रूप से वसूले जाने वाले किसी भी अनिवार्य कर के साथ भुगतान की गई सकल राशि;"सामान्य परिस्थितियां" इन सामान्य शर्तों का मतलब है जो समझौते का हिस्सा हैं;"बौद्धिक संपदा" मतलब पेटेंट, उपयोगिता मॉडल, कॉपीराइट और संबंधित अधिकार, ट्रेडमार्क और सेवा चिह्न, व्यापार नाम और डोमेन नाम, गेट-अप और व्यापार पोशाक में अधिकार, सद्भावना और पारित होने या अनुचित प्रतिस्पर्धा के लिए मुकदमा करने का अधिकार, डिजाइन में अधिकार, अधिकार कंप्यूटर सॉफ्टवेयर, डेटाबेस अधिकार और अन्य सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, प्रत्येक मामले में चाहे पंजीकृत या अपंजीकृत और सभी समान या समकक्ष अधिकार या सुरक्षा के रूप जो दुनिया के किसी भी हिस्से में अभी या भविष्य में मौजूद हैं या रहेंगे;"बाज़ार" डेटा के प्रसारण और प्राप्ति (दरों, बेड़े की उपलब्धता और भुगतान से संबंधित) की सुविधा के लिए उपयोग किया जाने वाला ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है;"बाज़ार डैशबोर्ड" इसका अर्थ है मार्केटप्लेस के माध्यम से एक्सेस किए गए ऑनलाइन फॉर्म में अपलोड और प्रदान की गई जानकारी जिसमें आपका नाम, कंपनी विवरण, संपर्क विवरण, बेड़े विवरण, स्थान, दरें, प्रमुख आवश्यकताएं और समय-समय पर अपलोड की गई कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल हो;"कोई शो नहीं" इसका मतलब है कि जहां किसी ग्राहक ने कार रेंटल सेवाओं और एक्स्ट्रा (जैसा लागू हो) के लिए बुकिंग की है, लेकिन किसी भी कारण से वाहन या एक्स्ट्रा (जैसा लागू हो) एकत्र नहीं करता है;"शुद्ध राशि" इसका मतलब है कि बिक्री मूल्य से एजेंसी कमीशन, किसी भी रद्दीकरण, धनवापसी राशि, वाणिज्यिक प्रोत्साहन भुगतान और/या इस अनुबंध के तहत अनुमत किसी भी अन्य कटौती (सेवा स्तर और प्रक्रियाओं के अनुसार) में कटौती के बाद हमें आपको जो राशि देनी है। आवश्यक;"व्यक्तिगत डेटा" इसका मतलब ऐसी कोई भी जानकारी है जो डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 द्वारा परिभाषित किसी व्यक्ति को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचानने की अनुमति देगी;"प्लेटफ़ॉर्म" इसका अर्थ है एजेंट की वेबसाइट(वेबसाइटें), ऐप्स या अन्य बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म जिनमें उसकी संबद्ध कंपनियां या संबद्ध भागीदार शामिल हैं, जिन पर या जिनके माध्यम से एजेंसी सेवाएं उपलब्ध कराई जाती हैं;"प्रिंसिपल, आप, आपका" इसका मतलब है कि कंपनी और/या मार्केटप्लेस का उपयोग करने के लिए साइन अप करने वाला व्यक्ति, जिसका विवरण मार्केटप्लेस डैशबोर्ड पर दिया गया है और ग्राहकों को कार रेंटल सेवाएं और अतिरिक्त सुविधाएं (जैसा लागू हो) प्रदान करना चाहता है;"प्रधान आवश्यकताएँ" इसका मतलब आपके द्वारा ग्राहकों को कार रेंटल सेवाओं और अतिरिक्त सुविधाओं (जैसा लागू हो) के प्रावधान से संबंधित आवश्यकताएं और नियम और शर्तें हैं। मार्केटप्लेस में इन्हें एक परिभाषित सूची से "नीतियां" अनुभाग में चुना जा सकता है। आप विरोधाभासी आवश्यकताएं बनाने/थोपने के लिए स्वतंत्र नहीं हैं;"प्रक्रिया, प्रक्रियाएं, संसाधित, प्रसंस्करण" इसका अर्थ है कोई भी संचालन या संचालन का सेट जो ग्राहक डेटा पर किया जाता है, जिसमें पहुंच, उपयोग, संग्रह, प्रकटीकरण, रिकॉर्डिंग, संगठन, संरचना, पुनर्प्राप्ति, परिवर्तन और भंडारण शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है;"दरें" इसका अर्थ है कार रेंटल सेवाओं और/या अतिरिक्त (जैसा लागू हो) के लिए आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली दरें, जिसमें ग्राहकों द्वारा भुगतान की जाने वाली अंतिम बिक्री कीमतें शामिल होंगी और इसमें कोई भी और सभी अनिवार्य शुल्क और कर शामिल होने चाहिए;"वापसी की गई राशि" इसका अर्थ है ग्राहकों को वापस की गई कोई भी राशि, जिसमें सेवा स्तर और प्रक्रियाओं, क्षतिपूर्तियों और/या इस अनुबंध की किसी भी अन्य प्रासंगिक शर्तों के अनुसार की गई किसी भी कटौती के संबंध में शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है;"भुगतान के लिए अनुरोध" इसका अर्थ है शुद्ध राशि के लिए आपका अनुरोध, जिसे मार्केटप्लेस पर संबंधित पेजों के माध्यम से आपके द्वारा अनुरोध किया जा सकता है और ऐसे अनुरोध के बाद हम आपकी ओर से तैयारी करते हैं (एजेंसी कमीशन, रद्दीकरण या नो-शो के संबंध में किसी भी कटौती को छोड़कर);"बिक्री मूल्य" इसका अर्थ है कार किराया बिक्री मूल्य और अतिरिक्त मूल्य (जैसा लागू हो) और उस पर उचित रूप से वसूले जाने वाले किसी भी अनिवार्य कर के साथ;"पूर्ण बुकिंग का सारांश" इसका अर्थ है मार्केटप्लेस के भीतर बिलिंग पृष्ठों पर प्रत्येक पूर्ण कार रेंटल अनुबंध के लिए प्रत्येक प्रासंगिक कार समूह और दिन और अतिरिक्त (जैसा लागू हो) के लिए बिक्री मूल्य निर्धारित करने के लिए हमारे द्वारा आपको प्रदान किया गया सारांश;"सेवा स्तर और प्रक्रियाएँ" इसका मतलब इन सामान्य शर्तों की अनुसूची में वर्णित सेवा स्तर और प्रक्रियाएं हैं;"कर" इसका अर्थ है किसी भी राष्ट्रीय, सरकारी, प्रांतीय, राज्य, नगरपालिका या स्थानीय कर, लेवी, आयात, शुल्क, (अतिरिक्त) शुल्क, (निश्चित) शुल्क और किसी भी सरकारी, वित्तीय या अन्य प्राधिकरण द्वारा लगाए गए किसी भी प्रकृति की रोक, जैसे, लेकिन नहीं वैट, कार कर और हवाईअड्डा कर तक सीमित;"अवधि" सामान्य शर्तों के खंड 8.1 में निर्धारित अवधि का मतलब है, जो सामान्य शर्तों के अनुसार पूर्व समाप्ति के अधीन है;"इलाका" इसका मतलब वह देश है जहां ग्राहकों को कार रेंटल सेवाएं प्रदान की जानी हैं;"वैट" इसका अर्थ है मूल्य वर्धित कर और किसी भी क्षेत्राधिकार में समान बिक्री कर जैसे बिक्री कर और वस्तु एवं सेवा कर।
2. एजेंसी आयोग
   1. खंड 3.12 और 3.13 के अधीन, हम बिक्री मूल्य के संबंध में ग्राहकों द्वारा भुगतान की गई राशि को आपके लिए प्रत्येक कार रेंटल अनुबंध के संदर्भ में लौटाई गई किसी भी राशि से कम रखेंगे और:
      1. प्रत्येक बिक्री मूल्य से हमारे एजेंसी कमीशन को काटने और बनाए रखने का हकदार होगा;
      2. आपको शुद्ध राशि का भुगतान करें; और
      3. बिक्री मूल्य के संबंध में ग्राहकों द्वारा भुगतान की गई राशि पर अर्जित किसी भी ब्याज का हकदार होगा।
   2. प्रत्येक कार रेंटल अनुबंध के संबंध में, एजेंसी कमीशन की गणना बिक्री मूल्य (वैट का शुद्ध) के प्रतिशत के आधार पर की जाएगी, जिसका प्रतिशत मार्केटप्लेस पर स्थान पृष्ठों पर निर्धारित है और जो समय-समय पर भिन्न हो सकता है। इसमें स्थान और/या यदि आप हमारे द्वारा प्रस्तावित प्रचार पैकेज (जैसे विशिष्टता) में भाग लेने के लिए सहमत हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
   3. हम अपने विवेक से बिक्री मूल्य में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें एजेंसी कमीशन के स्तर तक, अपनी लागत पर ग्राहकों को बिक्री मूल्य पर छूट देना शामिल है, लेकिन यह यहीं तक सीमित नहीं है।
   4. मार्केटप्लेस के "अपनी कीमतें निर्धारित करें" पृष्ठ पर हम आपको जो भुगतान कर सकते हैं, उससे संबंधित कोई भी जानकारी केवल आपके प्राथमिक स्थान पर लागू एजेंसी कमीशन प्रतिशत के आधार पर सांकेतिक है। इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सही वैट दर चयनित/प्रदान की गई है और आप मार्केटप्लेस पर दिखाई गई डिफ़ॉल्ट वैट दर पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हम आपके द्वारा गलत वैट दरें चुनने/प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते हैं।
3. भुगतान
   1. एजेंसी सेवाओं के प्रावधान के लिए आपके द्वारा हमें दिए जाने वाले एजेंसी कमीशन की गणना खंड 2 के अनुसार की जाएगी।
   2. इस तरह का एजेंसी कमीशन, इस बात के बावजूद कि हम आपकी ओर से एजेंट के रूप में बुकिंग के बाद ग्राहकों से बिक्री मूल्य एकत्र करते हैं, पिक-अप तिथि (यानी बुकिंग में निर्दिष्ट वाहन के संग्रह की तारीख) पर जमा और देय होगा।
   3. इस समझौते के तहत देय सभी एजेंसी कमीशन में कर शामिल नहीं है। यदि आपको और/या हमें किसी कर के कारण या उसके कारण कटौती या रोक लगाने के लिए मजबूर किया जाता है, तो आप सुनिश्चित करते हैं कि हम एजेंसी कमीशन की पूरी राशि के हकदार हैं जो हमें ऐसी कटौती या रोक के बिना प्राप्त होती। आप हमारे द्वारा देय पूर्ण (शुद्ध) एजेंसी कमीशन भुगतान के अलावा किसी भी कर के भुगतान और प्रेषण के लिए जिम्मेदार और उत्तरदायी होंगे। वैट को संबंधित कर बिंदु पर प्रचलित दर पर एजेंसी कमीशन में जोड़ा जाएगा (यदि उपयुक्त हो)।
   4. आप इसके लिए जिम्मेदार होंगे और ग्राहकों को बिक्री मूल्य के संबंध में एक वैध वैट चालान और जहां आवश्यक हो, एक कार रेंटल अनुबंध प्रदान करेंगे।
   5. आप बिक्री मूल्य, कार रेंटल अनुबंध और कार रेंटल सेवाओं (कार में शामिल नहीं किए गए प्रासंगिक करों सहित) के संबंध में संबंधित कर अधिकारियों (जैसा लागू हो) को रिपोर्टिंग, प्रेषण, रोक और भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। किराये की सेवाएँ)।
   6. कार रेंटल अनुबंध समाप्त होने और ग्राहकों द्वारा वाहन लौटाए जाने (ड्रॉप-ऑफ तिथि) के बाद हम आपको मार्केटप्लेस के माध्यम से पूर्ण बुकिंग का सारांश प्रदान करेंगे। पार्टियाँ इस बात पर सहमत हैं कि हमारे द्वारा आपको पूरी की गई बुकिंग के सारांश तक पहुंच प्रदान करने से लागू कानून के तहत हमारे पास मौजूद किसी भी और सभी सूचना दायित्वों को पूरा किया जाएगा।
   7. कार रेंटल अनुबंध समाप्त होने के कम से कम सात दिन बाद, भुगतान के लिए अनुरोध किया जा सकता है। भुगतान के अनुरोध की जानकारी आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई जानकारी के स्रोतों के आधार पर हमारे द्वारा बनाई गई है, जिसे हम विश्वसनीय मानते हैं। हम भुगतान के लिए ऐसे अनुरोध की सामग्री की सटीकता या पूर्णता और उसमें उल्लिखित परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिस पर आपको खुद को संतुष्ट करना चाहिए, और गलत या अधूरी जानकारी प्रदान करने या प्रदान करने के लिए हमारे पास आपके प्रति कोई दायित्व नहीं होगा। भुगतान के अनुरोध में कोई भी अशुद्धि।
   8. भुगतान के लिए अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम आपको मार्केटप्लेस के माध्यम से आपके द्वारा देय एजेंसी कमीशन की कुल राशि के लिए एक चालान प्रदान करेंगे। हार्ड कॉपी चालान आपको पोस्ट नहीं किए जाएंगे।
   9. एक बार चालान तैयार हो जाने के बाद, आप चालान पर हमारे द्वारा प्रदान किए गए वर्चुअल क्रेडिट कार्ड के विवरण का उपयोग करके शुद्ध राशि एकत्र कर सकते हैं। सभी भुगतान क्षेत्र की मुद्रा में किए जाएंगे, जब तक कि ऐसी स्थानीय मुद्रा समर्थित न हो, ऐसी स्थिति में हम वह मुद्रा निर्दिष्ट करेंगे जिसमें शुद्ध राशि हमारे द्वारा आपको भेजी जाएगी।
   10. वाहन छोड़ने की तारीख के बारह (12) महीनों के भीतर भुगतान के लिए अनुरोध द्वारा सभी शुद्ध राशि का अनुरोध किया जाना चाहिए ("तिथि काट"). इस अवधि के बाद प्रिंसिपल द्वारा अनुरोध की गई या चालान की गई किसी भी राशि का सम्मान नहीं किया जाएगा। यदि प्रिंसिपल कट-ऑफ तिथि पर या उससे पहले शुद्ध राशि या उसके किसी हिस्से का अनुरोध करने में विफल रहता है, तो कट-ऑफ तिथि से और उसके बाद (i) ऐसी राशि के संबंध में प्रिंसिपल के अधिकार और दावे स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएंगे। अस्तित्व में रहेगा और (ii) एजेंट के पास ऐसी किसी भी राशि पर पूरा अधिकार, स्वामित्व और हित होगा। पार्टियां स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि कट-ऑफ तिथि के बाद एजेंट द्वारा रखी गई शुद्ध राशि (या उसका कोई हिस्सा) इस समझौते के तहत एजेंसी सेवाओं के प्रावधान के लिए एजेंट को प्रिंसिपल द्वारा भुगतान किया गया एजेंसी कमीशन या अन्य विचार नहीं है। .
   11. आपको वर्चुअल क्रेडिट कार्ड जारी होने के 12 महीनों के भीतर चार्ज करके शुद्ध राशि (या हमारे द्वारा निर्दिष्ट किसी अन्य मुद्रा में उसके समतुल्य जैसा कि खंड 3.9 में निर्धारित है) एकत्र करने का अधिकार होगा ("समाप्ति तिथि"). समाप्ति तिथि से पहले, हम आपको बिक्री मूल्य (या किसी अन्य मुद्रा में उसके समतुल्य) या आपके द्वारा संग्रहण के लिए उपलब्ध उसके किसी हिस्से के बारे में सूचित करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयासों का उपयोग करेंगे। आप इस बात से सहमत हैं कि हमारे द्वारा आपको बिक्री मूल्य (या किसी अन्य मुद्रा में उसके समतुल्य) के बारे में सूचित करने से, जो आपके द्वारा संग्रहण के लिए उपलब्ध है, यह लागू कानून के तहत हमारे किसी भी और सभी सूचना दायित्वों को पूरा करेगा। यदि आप समाप्ति तिथि पर या उससे पहले शुद्ध राशि, (या किसी अन्य मुद्रा में उसके समतुल्य) या उसके किसी हिस्से को एकत्र करने में विफल रहते हैं, तो, समाप्ति तिथि से और उसके बाद (i) वर्चुअल क्रेडिट कार्ड निष्क्रिय कर दिया जाएगा और (ii) खंड 3.10 लागू होगा।
   12. खंड 3.12 के अधीन, यदि कोई रद्दीकरण या नो-शो होता है, तो आपको ऐसे रद्दीकरण या नो-शो के संबंध में हमें किसी भी तरह की कोई राशि नहीं देनी होगी और हमें ऐसे रद्दीकरण या नो-शो के संबंध में आपको किसी भी तरह की कोई राशि नहीं देनी होगी। दिखाओ।
   13. यदि कोई रद्दीकरण या कोई प्रदर्शन नहीं होता है, तो हम ग्राहक पर एक स्वतंत्र रद्दीकरण शुल्क लगाने में सक्षम होंगे।
   14. सेवा स्तर और प्रक्रियाएं अन्य भुगतानों और प्रशासन शुल्कों का वर्णन करती हैं जो देय हो सकते हैं, जिनमें से सभी (जब तक अन्यथा निर्दिष्ट नहीं हैं) मासिक आधार पर बकाया राशि में कटौती की जाएगी, यदि आप लागू सेवा स्तरों और प्रक्रियाओं को पूरा करने में विफल रहते हैं।
   15. आप चालान और प्रेषण सलाह के विरुद्ध पूर्ण बुकिंग, एजेंसी कमीशन और शुद्ध राशि के सारांश को सुलझाने के लिए ज़िम्मेदार हैं, किसी भी विसंगति को प्रेषण सलाह तिथि के 14 दिनों के भीतर दिए गए ईमेल पते पर एक ईमेल भेजकर हमारे साथ उठाया जाना चाहिए। किसी भी विवाद में प्रभावित बुकिंग की स्पष्ट रूप से पहचान होनी चाहिए और विसंगति और/या विवाद के लिए स्पष्ट तर्क प्रदान किया जाना चाहिए। चालान तिथि के 14 दिनों के बाद उठाई गई किसी भी विसंगति या विवाद पर विचार नहीं किया जाएगा। ऐसी विसंगतियों और/या विवादों के संबंध में हमारा निर्णय अंतिम होगा।
4. विशिष्टता
   1. 'अनन्य' का अर्थ है कि हम आपके लिए एजेंसी सेवाएँ प्रदान करने वाले विशिष्ट मध्यस्थ हैं और यदि ऐसा है तो हम एक एजेंसी कमीशन प्रतिशत पर सहमत हो सकते हैं जो इस संबंध को दर्शाता है। 'नॉन-एक्सक्लूसिव' का मतलब है कि अन्य मध्यस्थ आपकी ओर से एजेंसी सेवाओं के समान या समान सेवाएं प्रदान कर रहे हैं। यदि आप अन्य मध्यस्थों को एजेंसी सेवाओं के समान या समान सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देते हैं और हम वास्तव में एक गैर-विशिष्ट एजेंट बन जाते हैं, तो एजेंसी कमीशन प्रतिशत तुरंत सभी लागू स्थानों के लिए मार्केटप्लेस में निर्धारित मानक एजेंसी कमीशन प्रतिशत पर वापस आ जाएगा।
5. आपकी वारंटी और उपक्रम
   1. आप आश्वासन देते हैं और वचन देते हैं कि आप:
      1. मार्केटप्लेस के माध्यम से हमें प्रमुख आवश्यकताएं प्रदान करेगा;
      2. कार रेंटल सेवाएँ और आपके द्वारा मार्केटप्लेस के मूल्य निर्धारण पृष्ठों में दर्ज की गई दरों पर और सभी लागू कानूनों, क़ानूनों, विनियमों, उद्योग दिशानिर्देशों और/या अभ्यास संहिता के अनुसार, जिसमें बिना किसी सीमा के सभी लागू स्वास्थ्य और सुरक्षा कानून शामिल हैं, प्रदान की जाएगी। ;
      3. इस अनुबंध के तहत वाहनों और एक्स्ट्रा की बिक्री को सक्षम करने के लिए मार्केटप्लेस में सभी प्रासंगिक जानकारी को नियमित आधार पर इनपुट और अपडेट करने के लिए जिम्मेदार होगा, जिसमें प्रमुख आवश्यकताएं, दरें, उपलब्धता और/या कोई अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई कोई भी जानकारी हर समय सटीक होगी, भ्रामक या धोखाधड़ी वाली नहीं होगी और सभी लागू कानूनों, क़ानूनों, विनियमों, उद्योग दिशानिर्देशों और/या अभ्यास संहिता के अनुरूप होगी। विशेष रूप से, नियम, शर्तें, शुल्क और कर सभी स्पष्ट और सटीक तरीके से प्रदान किए जाएंगे जिन्हें हम ग्राहकों तक पहुंचाने में सक्षम हैं और हमारे पास ग्राहकों को किसी भी नियम, शर्तों, शुल्क को चुनौती देने या देने से इनकार करने का अधिकार होगा। और ऐसे कर जिनके बारे में हमारा यथोचित मानना है कि वे किसी भी लागू कानून, क़ानून, विनियम, उद्योग दिशानिर्देशों और/या अभ्यास संहिता के अनुरूप नहीं हैं;
      4. ग्राहकों द्वारा बुकिंग किए जाने के बाद मूल आवश्यकताओं, दरों या किसी अन्य शर्तों में कोई बदलाव नहीं किया जाएगा, जब तक कि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक न हो (दरों में शामिल करों में या अन्यथा किसी भी बदलाव को छोड़कर) और ग्राहकों को प्रदान करना ऐसे परिवर्तनों के बारे में यथासंभव अधिक से अधिक नोटिस देकर, जैसा कि कानून द्वारा अनुमति दी गई हो, लिखित रूप में सूचित किया जाता है;
      5. अपने व्यवसाय को चलाने, कार रेंटल सेवाएं और अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने और इस अनुबंध के तहत अपने दायित्वों का अनुपालन करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक (कर) पंजीकरण, परमिट, लाइसेंस और प्राधिकरण होंगे और रहेंगे;
      6. उन ग्राहकों के लिए सुरक्षित, अच्छी गुणवत्ता वाले वाहनों और एक्स्ट्रा के गारंटीकृत प्रावधान के लिए जिम्मेदार होगा, जिन्होंने हमारे और/या हमारे सहयोगियों के माध्यम से वाहनों और एक्स्ट्रा के लिए प्री-बुकिंग और प्रीपेड किया है (हमारे द्वारा आपको बुकिंग भेजने के बाद बुकिंग स्वचालित रूप से स्वीकार की जाती है) अनुरोध)। आप यह भी सुनिश्चित करेंगे कि ग्राहकों को हर समय पेशेवर सेवाएँ प्रदान की जाएँ;
      7. ग्राहक के कारण वाहनों और/या अतिरिक्त क्षति ("नुकसान") की स्थिति में, निम्नानुसार बचाएं, आप केवल ग्राहकों से शुल्क लेंगे: (i) ऐसे नुकसान की मरम्मत की वास्तविक और वास्तविक शुद्ध लागत, जिसमें गुजरना भी शामिल है ऐसी लागतों पर लागू की गई कोई भी छूट या छूट; और/या (ii) वाहन के मूल्य के किसी भी लिखित विवरण में उचित और उचित मूल्य जोड़कर; और इन लागतों को किसी भी मरम्मत चालान की प्रतियों, तस्वीरों या हमारे लिखित अनुरोध पर एक स्वतंत्र तीसरे पक्ष की राय से प्रमाणित किया जा सकता है। इससे ग्राहकों से कोई अन्य वैध शुल्क लेने की आपकी क्षमता पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है, जैसे कि इस तरह के नुकसान से जुड़े उपयोग शुल्क या प्रशासन शुल्क की हानि;
      8. प्रदर्शन के लिए आवश्यक के अलावा किसी भी ग्राहक के संबंध में किसी भी ग्राहक डेटा या किसी भी अन्य जानकारी, डेटा या उसके द्वारा रखे गए या संसाधित विवरण का उपयोग या रखरखाव नहीं करेगा (प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) इस अनुबंध के तहत अपने दायित्वों के बारे में, अर्थात् ग्राहकों को कार रेंटल सेवाएं और अतिरिक्त सुविधाएं (जैसा लागू हो) प्रदान करना;
      9. इस समझौते की पूरी अवधि के दौरान उचित प्रशासनिक, संगठनात्मक, तकनीकी, प्रशिक्षण और संविदात्मक उपायों को स्थापित और बनाए रखें (अत्याधुनिक और तकनीकी विकास की स्थिति, कार्यान्वयन की लागत (जहां लागू हो) और प्रकृति, दायरे, संदर्भ और उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए) डेटा की आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रसंस्करण के साथ-साथ प्राकृतिक व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए अलग-अलग संभावना और गंभीरता का जोखिम) (अपने स्वयं के व्यक्तिगत डेटा पर लागू होने वाले सुरक्षा उपायों और देखभाल की डिग्री से कम नहीं) संरक्षण विधान और विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा (और व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत या गैरकानूनी प्रसंस्करण और व्यक्तिगत डेटा की आकस्मिक हानि या विनाश, या क्षति से बचाव और रोकथाम के लिए) और किसी भी डेटा के अधिकारों की सुरक्षा विषय;
      10. अपने स्वयं के सिस्टम और हमारे सिस्टम जिन तक आपको पहुंच दी गई है, पर पासवर्ड के चयन और उपयोग में अच्छी सुरक्षा प्रथाओं को स्थापित और बनाए रखें और सुनिश्चित करें कि सभी उपयोगकर्ता उन प्रथाओं का पालन करें। आपका पासवर्ड खो जाने या चोरी हो जाने की स्थिति में आप हमें तुरंत सूचित करेंगे;
      11. एजेंट की सहायता के बिना ग्राहकों को आपके साथ सीधे अनुबंध करने के लिए आग्रह, आकर्षित या राजी नहीं करेगा (न ही करने का प्रयास करेगा) या अन्यथा ग्राहकों से वाहन किराये के आदेशों को हमसे दूर ले जाएगा;
      12. यह सुनिश्चित करेगा कि आप मार्केटप्लेस में निर्धारित हमारी सभी अनिवार्य नीतियों का अनुपालन करते हैं, जिनमें रद्दीकरण, संशोधन और नो-शो नीतियां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; और
      13. सुनिश्चित करें कि आप मार्केटप्लेस में निर्धारित उचित अनिवार्य शुल्क, शुल्क और करों को अपनाते हैं, और बिक्री मूल्य में ऐसी फीस शामिल करते हैं।
   2. आप इस अनुबंध के अनुसार अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए सहमत हैं और:-
      1. समय-समय पर लागू हमारी उचित मानक नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार;
      2. इस तरह से ताकि हमारी सद्भावना और उच्च प्रतिष्ठा बनी रहे;
      3. सेवा स्तरों और प्रक्रियाओं के अनुसार और समय-समय पर मार्केटप्लेस के माध्यम से आपको बताई गई किसी भी अतिरिक्त सेवा स्तर की शर्तों या प्रक्रियाओं के अधीन;
      4. यह सुनिश्चित करेगा कि जब प्रत्येक वाहन ग्राहकों को प्रदान किया जाए तो वह अच्छी स्थिति में हो, साफ-सुथरा हो, सड़क पर चलने लायक हो, पूरी तरह से कर योग्य और बीमाकृत हो और उसमें किसी भी आवश्यक वाहन निरीक्षण प्रमाणपत्र (उदाहरण के लिए सड़क सुरक्षा या पर्यावरण मानकों के लिए) का लाभ हो और आप हमें प्रदान कर सकते हैं। या ग्राहक द्वारा मांगे जाने पर ऐसे दस्तावेज़ की प्रतियां; और
      5. इस स्थिति में कि ग्राहकों द्वारा बुक किए गए वाहन की श्रेणी उपलब्ध नहीं है, आप ग्राहकों को मूल रूप से बुक किए गए वाहन श्रेणी के समान दर पर और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उच्च श्रेणी का वाहन (ग्राहक की उचित राय में) प्रदान करेंगे, हालाँकि संदेह से बचाव आप यह सुनिश्चित करेंगे कि बुक किए गए वाहनों की गारंटी खंड 5.1(एफ) के अनुसार उपलब्ध है।
   3. आप हमें प्रासंगिक समय पर सर्वोत्तम बाजार दरें प्रदान करने के लिए सहमत हैं। व्याख्यात्मक नोट: हम उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और उन्हें हमारे प्लेटफार्मों पर कार रेंटल सेवाओं की तुलना करने में सक्षम बनाने के लिए निवेश करते हैं। खंड 5.3 का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई दरें और उपलब्धता की स्थितियाँ प्रतिस्पर्धी हैं, ताकि उपभोक्ताओं को कम खोज लागत से लाभ मिल सके, और यह रोका जा सके कि कोई आपूर्तिकर्ता हमारे द्वारा किए गए महत्वपूर्ण निवेशों पर 'मुफ़्त यात्रा' करेगा।
   4. इस अनुबंध के किसी भी अन्य प्रावधान पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, यदि आपको इस अनुबंध से संबंधित किसी भी मामले के संबंध में कोई शिकायत (चाहे ग्राहकों से या हमसे) प्राप्त होती है (प्रत्येक "शिकायत”), आप शिकायत की तुरंत और व्यापक रूप से जांच करेंगे और ऐसे कदम उठाएंगे जो हम शिकायत को जन्म देने वाले मामले या मामलों को ठीक करने के लिए उचित रूप से अनुरोध कर सकते हैं।
   5. आप ग्राहकों के साथ किए गए कार रेंटल अनुबंध के संबंध में प्रिंसिपल के रूप में कार्य करेंगे और एजेंसी सेवाओं के माध्यम से की गई बुकिंग के अनुसार ग्राहकों को कार रेंटल सेवाएं और/या अतिरिक्त सुविधाएं (जैसा लागू हो) प्रदान करेंगे।
   6. आप एजेंसी सेवाओं या कार रेंटल अनुबंध से संबंधित किसी भी पूर्व-देय राशि के संबंध में ग्राहकों से शुल्क नहीं लेंगे या भुगतान की मांग नहीं करेंगे। आप ग्राहकों से किसी भी कार बीमा की अधिकता और/या अन्य हानि या क्षति को कवर करने के लिए जमा राशि वसूलने के हकदार होंगे जो आपकी कार बीमा पॉलिसियों द्वारा कवर नहीं की जाती है, या कार रेंटल अनुबंध के नियमों और शर्तों के अनुसार अन्य शुल्क, बशर्ते कि ये न हों। एक पूर्व-भुगतान योग्य राशि. आप हमें ऐसी दरें प्रदान करेंगे जो ग्राहकों को कार रेंटल अनुबंध से जुड़े सभी अनिवार्य, निश्चित शुल्क और अतिरिक्त का पूर्व-भुगतान करने की अनुमति देती हैं (उन सभी को छोड़कर जिनका भुगतान केवल पिक-अप पर किया जा सकता है, ऐसी स्थिति में आप हमें प्रदान करेंगे) इनका विवरण)।
   7. आप निम्नलिखित क्षेत्र में कानून द्वारा आवश्यक अवधि के लिए किसी भी रिपोर्टिंग, प्रेषण या किसी भी कर के भुगतान के प्रयोजनों के लिए आवश्यक सभी पुस्तकों, रिकॉर्ड और रिपोर्ट (ग्राहकों के लिए चालान या अन्यथा सहित) को बनाए रखेंगे। कार रेंटल अनुबंध का पूरा होना। करों के संबंध में हमारी स्वयं की देनदारियों और/या किसी भी सरकारी, राजकोषीय या अन्य प्राधिकारी से अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए आप हमें मांग पर ऐसी किसी भी पुस्तक, रिकॉर्ड और रिपोर्ट का विवरण और प्रतियां प्रदान करेंगे।
6. पार्टी के दायित्व
   1. दोनों पक्ष इस समझौते के अनुसार अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए सहमत हैं और:-
      1. नैतिक ढंग से;
      2. सभी लागू कानूनों, क़ानूनों, विनियमों, उद्योग दिशानिर्देशों और/या अभ्यास संहिता के अनुपालन में;
      3. उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करना।
   2. दोनों पक्ष एक-दूसरे को अपमानित न करने, बदनामी न करने और/या उनके बारे में अहितकर बात न करने, या ऐसी किसी भी गतिविधि का कारण बनने और/या उसे अंजाम न देने के लिए उचित प्रयास करेंगे जिससे दूसरे के नाम, ब्रांड, प्रतिष्ठा, सद्भावना, व्यवसाय या रिश्तों को नुकसान हो सकता है। अपने किसी भी भागीदार और/या अन्य तृतीय पक्षों के साथ।
   3. प्रत्येक पक्ष मार्केटप्लेस के उपयोग, विकास और रखरखाव से संबंधित अपनी लागतों के लिए जिम्मेदार होगा। पार्टियाँ स्वीकार करती हैं कि मार्केटप्लेस का संचालन निर्बाध या त्रुटि-मुक्त नहीं होगा और पार्टियों के उचित नियंत्रण से परे कारणों से अस्थायी शटडाउन हो सकता है। मार्केटप्लेस "जैसा है" और किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान किया जाता है।
7. गोपनीयता
   1. प्रत्येक पक्ष वचन देता है कि वह इस अनुबंध की अवधि के दौरान किसी भी समय, और इस अनुबंध की समाप्ति के बाद पांच साल की अवधि के लिए, खंड 7.2 और 7.3 द्वारा अनुमति के अलावा, किसी भी गोपनीय जानकारी का किसी भी व्यक्ति को खुलासा नहीं करेगा।
   2. प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी का खुलासा कर सकता है:
      1. अपने कर्मचारियों, अधिकारियों, प्रतिनिधियों या सलाहकारों को, जिन्हें पार्टी के अधिकारों का प्रयोग करने या इस अनुबंध के तहत या इसके संबंध में अपने दायित्वों को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए ऐसी जानकारी जानने की आवश्यकता है। प्रत्येक पक्ष यह सुनिश्चित करेगा कि उसके कर्मचारी, अधिकारी, प्रतिनिधि या सलाहकार जिन्हें वह दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी प्रकट करता है, इस खंड 7 का अनुपालन करते हैं; और
      2. जैसा कि कानून, सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालत या किसी सरकारी या नियामक प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो सकता है।
   3. प्रत्येक पार्टी अपने कॉर्पोरेट समूह के किसी भी सदस्य को किसी भी गोपनीय जानकारी का खुलासा कर सकती है, और ऐसी पार्टी यह सुनिश्चित करेगी कि उसके कॉर्पोरेट समूह का कोई भी सदस्य, जिसे गोपनीय जानकारी का खुलासा किया गया है, इस खंड 7 का अनुपालन करेगा।
8. अवधि और समापन
   1. पार्टियाँ इस बात पर सहमत हैं कि यह समझौता हमारे द्वारा मार्केटप्लेस में शामिल होने के लिए आपके आवेदन को स्वीकार करने की तिथि और आपके मार्केटप्लेस पर “लाइव” होने की तिथि (“प्रारंभ तिथि”) से लागू होगा और प्रभावी होगा और तब तक जारी रहेगा जब तक कोई भी पक्ष इस खंड 8 में निर्धारित शर्तों के अनुसार समझौते को समाप्त कर देगा।
   2. आप हमें लिखित सूचना देकर इस अनुबंध को तुरंत समाप्त कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में जब आप अपने वाहनों को मार्केटप्लेस से हटा देते हैं और/या उनकी कोई उपलब्धता नहीं होती है, तो हम इसे आपके द्वारा हमें भेजे गए नोटिस के रूप में मान सकते हैं कि खंड 9 में नोटिस के प्रावधानों के बावजूद, यह अनुबंध आपके द्वारा समाप्त कर दिया गया है।
   3. हम इस अनुबंध को किसी भी समय निम्नलिखित प्रदान करके समाप्त कर सकते हैं: (1) यदि आप एक ईईए पंजीकृत आपूर्तिकर्ता हैं, तो आपको कम से कम चार (4) महीने का लिखित नोटिस; या (2) यदि आप एक गैर-ईईए पंजीकृत आपूर्तिकर्ता हैं, तो आपको 30 कैलेंडर दिनों की लिखित सूचना।
   4. हम इस अनुबंध को किसी भी समय तुरंत समाप्त कर सकते हैं यदि (i) कोई कानूनी या विनियामक दायित्व है जिसके लिए अनुबंध को इस तरह से समाप्त करना आवश्यक है जो हमें 30 कैलेंडर दिनों का नोटिस प्रदान करने की अनुमति नहीं देता है, (ii) लागू के तहत एक अनिवार्य कारण कानून (उदाहरण के लिए, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है, जहां हमसे सभी परिस्थितियों पर विचार करते हुए और आपके और हमारे दोनों के हितों को ध्यान में रखते हुए संविदात्मक संबंध जारी रखने की उम्मीद नहीं की जा सकती), (iii) इस समझौते का बार-बार उल्लंघन या (iv) ए भौतिक उल्लंघन, जिसमें अवैध या अनुचित सामग्री, धोखाधड़ी, डेटा उल्लंघन या खंड 12.14 से 12.15 में से किसी का उल्लंघन शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऐसे मामले में, और खंड 8.6 के अधीन, हम आपको बिना किसी देरी के कारणों के विवरण सहित लिखित रूप में एक नोटिस प्रदान करेंगे।
   5. इसके लिए उपलब्ध किसी भी अन्य अधिकार या उपाय को प्रभावित किए बिना और खंड 8.3 और 8.4 पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, एक लिखित नोटिस द्वारा, जिसमें 8.6 के अधीन, कारणों का एक विवरण शामिल है, हम (i) तुरंत प्रतिबंधित या निलंबित कर सकते हैं (हमारे सभी या कुछ हिस्सों को) इस अनुबंध के तहत दायित्व, अनुबंध और उपक्रम और/या आपको बिक्री से निलंबित कर दिया जाएगा/आपको बुकिंग प्राप्त करने से (पूर्ण या आंशिक रूप से और/या विशिष्ट क्षेत्रों, स्थानों, उत्पादों या ब्रांडों के लिए) और/या (ii) 30 कैलेंडर पर बाहर कर दिया जाएगा। एक दिन की पूर्व सूचना पर, इस अनुबंध को समाप्त करें, यदि:
      1. आप सेवा स्तर और प्रक्रियाओं सहित इस अनुबंध की किसी भी शर्त का उल्लंघन कर रहे हैं;
      2. कोई ऋणग्रस्त व्यक्ति या किसी सुरक्षा हित के लाभ वाला कोई व्यक्ति आपकी किसी भी संपत्ति या संपत्ति पर कब्ज़ा कर लेता है, या उस पर एक रिसीवर नियुक्त कर दिया जाता है;
      3. आप अपने लेनदारों के साथ कोई स्वैच्छिक व्यवस्था करते हैं या प्रशासन के आदेश के अधीन हो जाते हैं या प्रशासन में चले जाते हैं;
      4. आप परिसमापन में जाते हैं (विलायक समामेलन या पुनर्निर्माण के प्रयोजनों को छोड़कर और इस तरह से कि उसके परिणामस्वरूप कंपनी प्रभावी रूप से इस समझौते के तहत आप पर लगाए गए दायित्वों से बंधने या मानने के लिए सहमत हो);
      5. किसी भी क्षेत्राधिकार के कानून के तहत पूर्वगामी के बराबर कुछ भी आपके संबंध में होता है;
      6. आप व्यापार करना बंद कर देते हैं, या बंद करने की धमकी देते हैं;
      7. आपका मार्केटप्लेस खाता एक (1) कैलेंडर माह से अधिक समय से निष्क्रिय है;
      8. आपको प्रदान किए गए किसी वर्चुअल क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान कार्ड का दुरुपयोग हो रहा है;
      9. आप किसी अवैध या कपटपूर्ण गतिविधि को बढ़ावा देते हैं, उसमें शामिल होते हैं या उसमें शामिल होते हैं;
      10. हम उन परिस्थितियों सहित क्षेत्र के भीतर अपनी एजेंसी सेवाएं प्रदान करना जारी रखने में असमर्थ हो जाते हैं ताकि हम किसी भी लागू कानून, क़ानून या विनियम का अनुपालन कर सकें;
      11. आप (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) किसी बुकिंग या प्लेटफ़ॉर्म की कार्यप्रणाली (उदाहरण के लिए ग्राहक समीक्षाओं में हेरफेर करके) या मार्केटप्लेस में हेरफेर करते हैं या हेरफेर करने का प्रयास करते हैं; या
      12. खंड 12.18 के अनुसार हमारी प्रतिबंध स्क्रीनिंग नीति के लिए आवश्यक विवरण मांगे जाने पर आप प्रदान करने में विफल रहते हैं।
   6. जहां इस खंड 8 में अन्यथा हमें आपको कारणों का विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होती है, हमें आपको कारणों का विवरण प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी: (1) जहां तक यह तथ्यों को प्रदान न करने के कानूनी या नियामक दायित्व का उल्लंघन होगा /परिस्थितियाँ/आधार या (2) जहां आपने अनुबंध का बार-बार उल्लंघन किया है जिसके परिणामस्वरूप अनुबंध समाप्त हो गया है।
   7. इस समझौते की समाप्ति से किसी भी पार्टी के अर्जित अधिकारों या देनदारियों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा और न ही समाप्ति के मामले के संबंध में समाप्त करने वाली पार्टी के किसी अन्य अधिकार पर और न ही यह किसी के लागू होने या जारी रहने पर प्रभाव डालेगा। इस अनुबंध के प्रावधान जो स्पष्ट रूप से ऐसी समाप्ति या समाप्ति पर या उसके बाद लागू होने या जारी रहने के लिए अभिप्रेत हैं।
   8. इस अनुबंध की समाप्ति पर (किसी भी कारण से) निम्नलिखित प्रावधान लागू होंगे:
      1. प्रत्येक पक्ष तुरंत दूसरे को वापस कर देगा या उस दूसरे के निर्देशों के अनुसार सभी गोपनीय जानकारी और अन्य डेटा और दस्तावेजों और प्रतियों का खुलासा करेगा या इस समझौते के संबंध में प्रकट या आपूर्ति करेगा और दूसरे को लिखित रूप में प्रमाणित करेगा जब वही पूरा हो चुका है;
      2. हम किसी भी पूर्व-बुक किए गए किराये को वैकल्पिक आपूर्ति भागीदारों को पुनः आवंटित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह अधिकार उस स्थिति में भी लागू होता है जब आपको किसी भी कारण से निलंबित कर दिया गया हो या बिक्री/बुकिंग से बाहर कर दिया गया हो;
      3. 8.8(बी) के अधीन, आप किसी भी पूर्व-बुक किए गए किराये का सम्मान करेंगे और इस अनुबंध की समाप्ति या समाप्ति से पहले बुक किए गए सभी पूर्व-बुक किए गए किराये के संबंध में लागू कार रेंटल सेवाएं और अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करना जारी रखेंगे ("समाप्ति के बाद की सेवाएँ”), और इस समझौते की शर्तें ऐसी अवधि के लिए पूरी तरह लागू और प्रभावी रहेंगी जो समाप्ति के बाद की सेवाओं को पूरा करने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक हो सकती हैं;
      4. भुगतान के लिए अंतिम अनुरोध समाप्ति के 60 दिनों के भीतर या (यदि बाद में) समाप्ति के बाद की सेवाओं के पूरा होने के भीतर किया जाना चाहिए;
      5. हम समाप्ति के 70 दिनों के भीतर या (यदि बाद में) समाप्ति के बाद की सेवाओं के पूरा होने पर अंतिम चालान तैयार करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।
9. नोटिस
   1. इस समझौते के तहत दिए जाने वाले सभी नोटिस और सहमति (सामूहिक रूप से "नोटिस") लिखित रूप में होंगी और प्राप्तकर्ता के प्रबंध निदेशक या मुख्य कार्यकारी अधिकारी को संबोधित की जाएंगी। नोटिस होंगे:
      1. प्राप्तकर्ता के पंजीकृत कार्यालय को प्रथम श्रेणी पंजीकृत मेल या (जहां लागू हो) पंजीकृत विदेशी मेल द्वारा भेजा गया; या
      2. जहां आपके द्वारा हमें नोटिस भेजा जाता है, मार्केटप्लेस के भीतर आपके लिए उपलब्ध संचार चैनलों के माध्यम से हमें ऐसा नोटिस भेजकर; या
      3. जहां नोटिस हमारे द्वारा आपको भेजा जाता है, हम अपने विवेक पर केवल ईमेल या मार्केटप्लेस के माध्यम से नोटिस भेज सकते हैं। आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आप हमें एक अद्यतन ईमेल पता प्रदान करें और/या किसी भी नोटिस के लिए नियमित रूप से मार्केटप्लेस की जाँच करें।
      नोटिस फैक्स के माध्यम से नहीं भेजे जा सकते।
   2. बशर्ते कि नोटिस भेजने वाली पार्टी ने खंड 9.1 में निर्धारित आवश्यकताओं का अनुपालन किया हो, नोटिस प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त किया गया माना जाएगा:
      1. उसी दिन जिस दिन इसे ईमेल द्वारा भेजा गया था; या
      2. उसी दिन जिस दिन नोटिस मार्केटप्लेस पर पोस्ट या संप्रेषित किया गया था; या
      3. उस दिन के तीन (3) दिन बाद जिस दिन इसे प्रथम श्रेणी पंजीकृत मेल द्वारा भेजा गया था या उस दिन के दस (10) दिन बाद जिस दिन इसे पंजीकृत विदेशी मेल द्वारा भेजा गया था।
10. बीमा
    1. पूरे कार्यकाल के दौरान और उसके बाद की अवधि के लिए, जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक है, आप सार्वजनिक देयता बीमा, वाहन बीमा (वाहनों और वाहनों के चालकों और यात्रियों को होने वाली क्षति और चोट को कवर करने वाले) और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी अन्य बीमा को बनाए रखेंगे। क्षेत्र में आपकी व्यावसायिक गतिविधियों के संबंध में, प्रत्येक मामले में प्रतिष्ठित बीमा कंपनियों के साथ और क्षेत्र में कानून द्वारा आवश्यक बीमा कवर की न्यूनतम राशि या कवर की ऐसी अन्य राशि से कम नहीं जिसे हम समय-समय पर उचित रूप से निर्दिष्ट कर सकते हैं।
    2. हमारे अनुरोध पर, आप हमें बीमा पॉलिसियों और/या बीमा पॉलिसी प्रमाणपत्रों की प्रतियां और साक्ष्य प्रदान करेंगे कि प्रीमियम का भुगतान अद्यतित किया गया है।
    3. आप किसी भी बीमा पॉलिसी को अमान्य करने या इसके तहत हमारी पात्रता पर प्रतिकूल प्रभाव डालने के लिए कुछ भी नहीं करेंगे और यदि कोई पॉलिसी रद्द हो जाती है (या होगी) या उसकी शर्तें किसी भी भौतिक परिवर्तन के अधीन हैं (या होंगी) तो हमें सूचित करेंगे।
11. देयता
    1. इस अनुबंध के तहत आपकी देनदारियों को खंड 10.1 में निर्दिष्ट बीमा पॉलिसियों को लेने से जारी या सीमित नहीं माना जाएगा।
    2. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि कार रेंटल अनुबंध आपके और ग्राहक के बीच हुआ है और किसी भी लागत, व्यय, देनदारियों (करों के लिए किसी भी दायित्व सहित), चोटों, प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष और परिणामी हानि के संबंध में हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। सभी तीन (3) शर्तों में शुद्ध आर्थिक हानि, लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि और/या सद्भावना में कमी), क्षति, दावे, मांग, कार्यवाही और/या ग्राहकों और/या आपके द्वारा किए गए या भुगतने वाली कानूनी लागत शामिल हैं। किसी कार रेंटल अनुबंध के अंतर्गत या उसके संबंध में।
    3. निम्नलिखित प्रावधान इस समझौते के किसी भी उल्लंघन, क्षतिपूर्ति के तहत किसी भी दावे, वैधानिक कर्तव्य के किसी भी उल्लंघन के संबंध में पार्टियों, उनके सहयोगियों और भागीदारों और उनके संबंधित कर्मचारियों, निदेशकों, एजेंटों और/या उप-ठेकेदारों की संपूर्ण देनदारी निर्धारित करते हैं। , इस अनुबंध के तहत या इसके संबंध में उत्पन्न होने वाला कोई भी प्रतिनिधित्व, या कोई कपटपूर्ण कार्य या चूक, जिसमें लापरवाही भी शामिल है ("देयता”)।
    4. खंड 11.5 और 11.6 के अधीन, इस समझौते से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाली कुल कुल देयता पहली अधिसूचना की तारीख से ठीक पहले 12 महीने की अवधि के दौरान आपके द्वारा हमें भुगतान किए गए कुल एजेंसी कमीशन (करों को छोड़कर) से अधिक नहीं होगी। दायित्व के लिए दावा किसी भी पक्ष या उनके किसी सहयोगी और भागीदार या उसके या उनके संबंधित कर्मचारियों, निदेशकों, एजेंटों या उप-ठेकेदारों में से किसी को लिखित रूप में किया जाता है (या यदि दावे की ऐसी अधिसूचना पहले बारह (12) के दौरान उत्पन्न होती है) आपके साथ हमारे कामकाजी संबंधों के महीनों की गणना, भुगतान की गई ऐसी राशि के संदर्भ में की जाती है, यह मानते हुए कि पूरे बारह (12) महीने की अवधि हुई थी, हमारी विशिष्ट मौसमी के लिए समायोजित आनुपातिक आधार पर गणना की गई)।
    5. खंड 11.6 के अधीन, किसी भी पक्ष का इसके लिए दायित्व नहीं होगा:
       1. लाभ या प्रत्याशित लाभ की हानि (प्रत्येक मामले में चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी);
       2. राजस्व की हानि, उत्पादन की हानि, अनुबंध की हानि, व्यवसाय की हानि या आर्थिक हानि (प्रत्येक मामले में चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी);
       3. सद्भावना की हानि, प्रतिष्ठा की हानि या अवसर की हानि (प्रत्येक मामले में चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी);
       4. प्रत्याशित बचत की हानि या मार्जिन की हानि या ओवरहेड वसूली की हानि (प्रत्येक मामले में चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी);
       5. डेटा की हानि (चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी);
       6. तीसरे पक्ष के प्रति ग्राहकों का दायित्व (चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी); या
       7. अप्रत्यक्ष, परिणामी या विशेष हानि।
    6. इस अनुबंध में ऐसा कुछ भी नहीं है जो किसी भी पक्ष के दायित्व को बाहर या सीमित कर सके:
       1. इसकी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट; या
       2. धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलतबयानी; या
       3. खंड 13 में निहित क्षतिपूर्ति के तहत दायित्व; या
       4. किसी भी पक्ष द्वारा जानबूझकर इस अनुबंध का उल्लंघन; या
       5. कोई भी मामला जिसके लिए पार्टियों को कानून द्वारा इसके दायित्व को बाहर करने या सीमित करने, या बाहर करने या सीमित करने का प्रयास करने की अनुमति नहीं है।
12. सामान्य
    1. प्रत्येक पक्ष गारंटी देता है कि उसके पास इस अनुबंध की शर्तों में शामिल होने और दायित्वों को पूरा करने की पूरी क्षमता और अधिकार है।
    2. यह समझौता पार्टियों के बीच सभी पूर्व समझौतों, व्यवस्थाओं और उपक्रमों का स्थान लेता है और इसके विषय से संबंधित पार्टियों के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करता है। पार्टियाँ इस अनुबंध में शामिल व्याख्यात्मक नोटों से कोई अधिकार या दायित्व प्राप्त नहीं कर सकती हैं।
    3. हम समय-समय पर इन सामान्य शर्तों (साथ ही अनुसूचियां, अनुलग्नक या परिशिष्ट) को अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी अद्यतन या संशोधन आपको नोटिस ("अनुबंध अद्यतन नोटिस") प्रदान किए जाने की तारीख के 15 दिन बाद प्रभावी होगा जब तक कि अनुबंध अद्यतन नोटिस एक लंबी नोटिस अवधि ("नोटिस अवधि") निर्दिष्ट नहीं करता है। ऐसा अनुबंध अद्यतन नोटिस ईमेल और/या मार्केटप्लेस पर हो सकता है। आप इस अनुबंध को नोटिस अवधि के दौरान समाप्त कर सकते हैं और ऐसी समाप्ति आपके द्वारा अनुबंध अद्यतन नोटिस की प्राप्ति से 15 दिनों की तारीख से प्रभावी होगी (या यदि आप नोटिस के मामले में उस तारीख के बाद तक समाप्त करने के लिए नोटिस नहीं देते हैं तो तुरंत प्रभावी होगा) अवधि 15 दिन से अधिक है)। हालाँकि, (i) मार्केटप्लेस का निरंतर उपयोग अपडेट या संशोधन की स्वीकृति की पुष्टि करता है या (ii) आप किसी भी समय अपडेट या संशोधन की अपनी स्वीकृति की लिखित पुष्टि कर सकते हैं।
    4. कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष की स्पष्ट लिखित सहमति के बिना इस समझौते या इसके तहत कोई अधिकार नहीं सौंप सकता है, न ही इसके तहत कोई दायित्व सौंप सकता है और न ही उप-अनुबंध दे सकता है, सिवाय इसके कि हम आपकी लिखित सहमति की आवश्यकता के बिना किसी भी समूह कंपनी को सौंप सकते हैं।
    5. इस समझौते में कुछ भी पार्टियों के बीच साझेदारी या संयुक्त उद्यम संबंध का गठन या गठन नहीं माना जाएगा।
    6. इस अनुबंध के तहत किसी भी अधिकार या उपाय का उपयोग करने या लागू करने में किसी भी पक्ष की ओर से कोई देरी या विफलता समझौते के तहत उस अधिकार या उपाय या किसी अन्य अधिकार या उपाय की छूट नहीं होगी या बाद के अभ्यास या प्रवर्तन को रोकने के लिए संचालित नहीं होगी। ऐसे किसी भी अधिकार या उपाय का. कोई भी छूट तब तक मान्य नहीं होगी जब तक कि छूट देने वाली पार्टी द्वारा इसकी लिखित पुष्टि न कर दी जाए।
    7. यदि इस अनुबंध का कोई भी नियम या प्रावधान या उसका कोई भी भाग किसी भी कारण से अवैध, अमान्य या अप्रवर्तनीय घोषित कर दिया जाएगा, जिसमें किसी भी कानून के प्रावधान या अधिकार क्षेत्र वाले किसी निकाय या प्राधिकारी द्वारा कानून के बल वाले अन्य प्रावधान शामिल हैं। पार्टियों के ऊपर ऐसी शर्तें या प्रावधान इस समझौते से विभाज्य होंगे और इस समझौते से हटा दिए गए माने जाएंगे और इस समझौते के शेष भाग पूरी ताकत से जारी रहेंगे, बशर्ते कि ऐसा कोई भी विलोपन इस के वाणिज्यिक आधार को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है या बदलता है। समझौता, पक्ष इस समझौते के नियमों और प्रावधानों को परिस्थितियों में आवश्यक या वांछनीय होने पर संशोधन और संशोधित करने के लिए अच्छे विश्वास के साथ बातचीत करेंगे।
    8. इस अनुबंध में शीर्षक केवल संदर्भ में आसानी के लिए हैं और इस अनुबंध की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते हैं और "शामिल" या "सहित" या इसी तरह की अभिव्यक्तियों के संदर्भों को बिना किसी सीमा के समझा जाएगा।
    9. यदि आपकी ओर से हमें कोई राशि देय है, तो हम इस या किसी अन्य समझौते के तहत या उसके संबंध में हमारी ओर से आपको देय किसी भी भुगतान के विरुद्ध ऐसी राशि को समायोजित करने के अधिकार का प्रयोग करने के हकदार होंगे।
    10. प्रत्येक पक्ष यह सुनिश्चित करने के लिए अपने उचित प्रयासों का उपयोग करेगा कि कोई भी आवश्यक तृतीय पक्ष ऐसे अन्य उपकरणों और दस्तावेजों को दूसरे पक्ष को निष्पादित और वितरित करेगा और ऐसी अन्य कार्रवाई करेगा जो इस समझौते के प्रावधानों के अनुसार पूरा करने के लिए आवश्यक है। इसकी शर्तों के साथ.
    11. जैसा कि संकेत दिया गया है और खंड 8.1 के प्रावधानों के अधीन, यह अनुबंध साइन अप बटन पर क्लिक करके ऑनलाइन दर्ज किया जा सकता है।
    12. यह समझौता केवल पार्टियों और उनके उत्तराधिकारियों द्वारा शीर्षक और अनुमत असाइनमेंट द्वारा लागू किया जा सकता है। पार्टियों का यह इरादा नहीं है कि इसकी कोई भी शर्त किसी अन्य व्यक्ति या पार्टी द्वारा लागू की जाएगी।
    13. किसी भी क़ानून या वैधानिक प्रावधान के संदर्भ में (i) इसके तहत बनाया गया कोई भी अधीनस्थ कानून, (ii) कोई भी प्रावधान जिसे संशोधित या फिर से अधिनियमित किया गया है (चाहे संशोधन के साथ या बिना संशोधन के), और (iii) कोई भी प्रावधान जो बाद में इसका स्थान ले ले। या इसे पुनः अधिनियमित करता है (चाहे संशोधन के साथ या बिना)।
    14. आप पुष्टि करते हैं कि अवधि के दौरान आप (i) अपने व्यवसाय को आधुनिक दासता अधिनियम 2015 में निर्धारित शर्तों और उन देशों में लागू होने वाले दास-विरोधी और मानव तस्करी से संबंधित अन्य लागू कानूनों के अनुसार संचालित करेंगे जहां आपके पास है व्यवसाय स्थल ("उचित कार्य पद्धतियाँ”), (ii) निष्पक्ष कार्य पद्धतियों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अपनी स्वयं की नीतियां और प्रक्रियाएं स्थापित करें और बनाए रखें; और (iii) सुनिश्चित करें कि आपके उप-ठेकेदारों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ इसके अनुबंध में ऐसे प्रावधान शामिल हैं जो कर्मचारियों के लिए कम सुरक्षात्मक नहीं हैं जैसा कि इस खंड 12.14 में निर्धारित किया गया है।
    15. प्रत्येक पक्ष (अपने कर्मचारियों, निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों या अन्य प्रतिनिधियों सहित) पुष्टि करता है कि कार्यकाल के दौरान वह:
        1. प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नहीं
           1. किसी तीसरे पक्ष (किसी भी सरकारी अधिकारी या राजनीतिक दल के अधिकारी, प्रतिनिधि या उम्मीदवार सहित) को प्रस्ताव दें, वादा करें या दें
           2. किसी अन्य पार्टी के लिए अपने लिए खोजना, स्वीकार करना या वादा करना,
           किसी भी प्रकार का कोई उपहार, भुगतान, इनाम, प्रतिफल या लाभ जिसे रिश्वतखोरी या अवैध या भ्रष्ट आचरण के रूप में माना जाएगा या किया जा सकता है; और
        2. यूएस विदेशी भ्रष्ट आचरण अधिनियम, यूके रिश्वत अधिनियम 2010, यूके आपराधिक वित्त अधिनियम 2017 और ऐसे अन्य लागू कानूनों, क़ानूनों, रिश्वत विरोधी, कर चोरी विरोधी / कर चोरी की सुविधा और भ्रष्टाचार विरोधी आवेदन से संबंधित विनियमों का अनुपालन करें। उन देशों में जहां इसका व्यवसाय का स्थान है ("रिश्वत विरोधी/ कर चोरी विरोधी/ कर चोरी आवश्यकताओं की सुविधा”); और
        3. संबंधित रिश्वत-विरोधी और कर-चोरी-रोधी/कर-चोरी की सुविधा की आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए अपनी स्वयं की नीतियों और प्रक्रियाओं को लागू करेगा और बनाए रखेगा और जहां उपयुक्त हो, उन्हें लागू करेगा।
    16. लागू एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, एंटी-करप्शन, एंटी-टेररिस्ट फाइनेंसिंग और एंटी-टैक्स चोरी कानूनों और कानून के कारण, हम एजेंसी सेवाओं को उपलब्ध कराने और भुगतान स्वीकार करने या बैंक खाते में भुगतान करने, संसाधित करने या सुविधाजनक बनाने से प्रतिबंधित हैं। (''बैंक खाता”) जो उस क्षेत्राधिकार से संबंधित नहीं है जहां आप स्थित हैं और/या कार रेंटल सेवाएं निष्पादित की जाती हैं और (लेकिन किसी भी घटना में) जहां तक निम्नलिखित में से कोई भी वारंटी असत्य है। आप इसके द्वारा प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि (बैंक खाते के क्षेत्राधिकार के बावजूद):
        1. आप अपने संचालन और व्यवसाय (बैंक खाता रखने और उपयोग करने सहित) के संचालन, कार्यान्वयन और जारी रखने के लिए आवश्यक सभी परमिट, लाइसेंस और अन्य सरकारी लाइसेंस, परमिट और प्राधिकरण रखते हैं और उनका अनुपालन करते हैं;
        2. आप बैंक खाते के धारक हैं;
        3. बैंक खाते के माध्यम से या उसके माध्यम से भुगतान और हस्तांतरण सभी लागू कानूनों, विधान, संहिताओं, विनियमों, अध्यादेशों और नियमों के अनुसार है और किसी भी लागू एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, भ्रष्टाचार-विरोधी, विरोधी का उल्लंघन नहीं है। -आतंकवादियों को वित्तपोषण या कर-विरोधी (कर) कानून, संधि, विनियमन, संहिता या विधान; और
        4. बैंक खाते का उपयोग (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवादी वित्तपोषण, कर चोरी, कर बचाव या अन्य अवैध गतिविधियों के लिए नहीं किया जाता है
    17. आप प्रतिनिधित्व करते हैं, आश्वासन देते हैं और वचन देते हैं कि आप उन सभी लागू प्रतिबंधों का हर तरह से पालन करेंगे और करेंगे जिनके अधीन आप या हम हैं, और यह कि न तो आप और न ही आपका कोई संबद्ध पक्ष:
        1. एक स्वीकृत व्यक्ति है जो किसी भी प्रतिबंध सूची में सूचीबद्ध व्यक्ति पर सूचीबद्ध है, या उसके स्वामित्व में है या उसके द्वारा नियंत्रित है, या उसकी ओर से कार्य कर रहा है या जो अन्यथा प्रतिबंधों का लक्ष्य है; या
        2. किसी स्वीकृत व्यक्ति की ओर से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कार्य कर रहा है।
        “प्रतिबंध" का अर्थ है आर्थिक या वित्तीय प्रतिबंधों या व्यापार प्रतिबंध या प्रतिबंध प्राधिकरण द्वारा समय-समय पर लगाए गए, प्रशासित या लागू किए गए संबंधित प्रतिबंधात्मक उपायों से संबंधित कोई भी कानून, विनियम, आदेश या लाइसेंस;"प्रतिबंध प्राधिकरण" का अर्थ है (i) संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषद, (ii) संयुक्त राज्य सरकार, (iii) यूरोपीय संघ, (iv) उपरोक्त में से किसी की संबंधित सरकारी संस्थाएं और एजेंसियां, जिनमें, बिना किसी सीमा के, विदेश कार्यालय भी शामिल है। अमेरिकी ट्रेजरी विभाग ("ओएफएसी"), संयुक्त राज्य अमेरिका के राज्य विभाग और वाणिज्य विभाग, और (v) किसी भी अन्य सरकारी संस्थान या एजेंसी का संपत्ति नियंत्रण, जो आपके या हमारे अधिकार क्षेत्र के साथ प्रतिबंध लगाने, प्रशासित करने या लागू करने की जिम्मेदारी है। ;“प्रतिबंध सूची"ओएफएसी द्वारा बनाए गए विशेष रूप से नामित नागरिकों और अवरुद्ध व्यक्तियों की सूची, अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा बनाए गए अस्वीकृत व्यक्तियों की सूची, यूरोपीय संघ के वित्तीय प्रतिबंधों के अधीन व्यक्तियों, समूहों और संस्थाओं की समेकित सूची, या किसी द्वारा जारी या बनाए रखी गई कोई अन्य सूची का मतलब है प्रतिबंधों के अधीन व्यक्तियों का प्रतिबंध प्राधिकरण (निवेश या संबंधित प्रतिबंधों सहित), प्रत्येक को समय-समय पर संशोधित, पूरक या प्रतिस्थापित किया जाता है;स्वीकृत व्यक्ति" का अर्थ है ऐसा व्यक्ति जो किसी प्रतिबंध सूची में सूचीबद्ध व्यक्ति पर सूचीबद्ध है, या उसके स्वामित्व में है या उसके द्वारा नियंत्रित है, या उसकी ओर से कार्य कर रहा है या जो अन्यथा प्रतिबंधों का लक्ष्य है।
    18. पूरी अवधि के दौरान किसी भी समय हमारे अनुरोध पर, आप (हमारे द्वारा प्रदान की गई समय अवधि के भीतर) पूरी तरह से पूरा करेंगे और हमें या हमारे किसी सलाहकार को किसी भी स्क्रीनिंग या री-स्क्रीनिंग प्रश्नावली और/या संबंधित दस्तावेज़ या रिकॉर्ड प्रदान करेंगे, जैसा कि आवश्यक हो। हमारे प्रतिबंध स्क्रीनिंग नीति के प्रयोजनों के लिए।
    19. खंड 12.14 से 12.18 (इंक) का कोई भी उल्लंघन एक महत्वपूर्ण उल्लंघन माना जाएगा, और हमें इस समझौते को तुरंत समाप्त करने का अधिकार देगा।
13. हानि से सुरक्षा
    1. खंड 11 के प्रावधानों के अधीन आप अवधि के दौरान हर समय और उसके बाद हमें, हमारी समूह कंपनियों, सहयोगियों और/या भागीदारों (इसके/उनके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंट या प्रतिनिधियों सहित) को क्षतिपूर्ति देंगे।क्षतिपूर्तिग्राही”) सभी दावों, जुर्माने, देनदारियों, लागत, व्यय, क्षति और हानि (किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ की हानि, प्रतिष्ठा की हानि और सभी ब्याज, दंड और कानूनी और अन्य लागत और व्यय सहित) के खिलाफ पूरी तरह से या क्षतिपूर्ति प्राप्तकर्ता द्वारा निम्नलिखित से या उसके संबंध में किया गया खर्च:
       1. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों द्वारा खंड 5 (विशेष रूप से अच्छी गुणवत्ता वाले वाहनों के प्रावधान की गारंटी) में निहित वारंटी और दायित्वों का कोई भी महत्वपूर्ण उल्लंघन या लापरवाहीपूर्ण प्रदर्शन या गैर-प्रदर्शन;
       2. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उप-अनुबंधों के उल्लंघन के बाद, या आपके दिवालियेपन/दिवालियापन के बाद खंड 8.8(बी) में निहित अधिकार का हमारे द्वारा प्रयोग;
       3. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों द्वारा खंड 12.14 से 12.18 का कोई भी उल्लंघन;
       4. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों द्वारा खंड 14.2 में बौद्धिक संपदा प्रावधानों का कोई भी उल्लंघन;
       5. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों द्वारा खंड 15 में डेटा संरक्षण प्रावधानों का कोई भी उल्लंघन;
       6. कार रेंटल सेवाओं, एक्स्ट्रा या वाहनों के संबंध में किसी तीसरे पक्ष द्वारा हमारे खिलाफ किया गया कोई भी दावा (मृत्यु, व्यक्तिगत चोट या संपत्ति को नुकसान सहित), इस हद तक कि ऐसा दावा किसी भी कार्य के लिए जिम्मेदार हो। या प्रिंसिपल, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों की चूक;
       7. आपके, आपके कर्मचारियों, एजेंटों और/या अनुमत उपठेकेदारों के संबंध में किसी तीसरे पक्ष द्वारा हमारे खिलाफ किया गया कोई भी दावा, किसी भी लागू कानून, क़ानून, विनियम, उद्योग दिशानिर्देशों और/या अभ्यास संहिता के उल्लंघन सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। कोई भी लागू डेटा सुरक्षा कानून।
14. बौद्धिक संपदा
    1. आप हमें और हमारे सहयोगी साझेदारों को इस अनुबंध की अवधि के लिए किसी भी तरीके से उपयोग, पुनरुत्पादन, पुनरुत्पादन, वितरण, संचार, उपलब्ध कराने के लिए एक गैर-विशिष्ट पूर्ण भुगतान वाला, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं। और जनता सहित सभी मीडिया, हमारे अधिकारों का उपयोग करने और इस समझौते के तहत हमारे दायित्वों को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए एजेंसी सेवाओं के प्रावधान के संबंध में सामग्री को कॉपी, प्रदर्शित, संशोधित और अनुकूलित करते हैं, साथ ही उप-लाइसेंस देने का अधिकार भी देते हैं। हमारे सहयोगियों, साझेदारों, एजेंटों और उप-अनुबंधों के समान। संदेह से बचने के लिए, हम अपने तृतीय-पक्ष संबद्ध भागीदारों को सामग्री को उप-लाइसेंस देने, उपलब्ध कराने, प्रकटीकरण करने और वितरित करने के लिए स्वतंत्र होंगे। किसी भी स्थिति में हम अपने किसी तीसरे पक्ष के सहयोगी भागीदार की ओर से किसी भी कार्य और चूक के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। व्याख्यात्मक नोट: हमारे पास संबद्ध भागीदारों या समूह कंपनियों के साथ व्यवस्था हो सकती है, जिसमें अन्य चीजों के अलावा, प्रदर्शन भी शामिल है। (की सामग्री) सहयोगी भागीदारों या समूह कंपनियों की अपनी वेबसाइटों या प्लेटफ़ॉर्म पर प्लेटफ़ॉर्म।
    2. आप सामग्री में ऐसी सामग्री और बौद्धिक संपदा के स्वामी बने रहेंगे। आप गारंटी देते हैं कि हमारे, हमारे सहयोगी साझेदारों और इसके/उनके अनुमत उप-लाइसेंसधारकों द्वारा सामग्री की प्राप्ति, उपयोग और आगे की आपूर्ति किसी भी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों सहित अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगी।
    3. हम अपने ट्रेडमार्क और किसी भी डेटा के मालिक बने रहेंगे, जिसमें ग्राहक डेटा, बुकिंग डेटा और कोई भी बौद्धिक संपदा शामिल है, जो हम आपको मार्केटप्लेस या अन्यथा प्रदान करते हैं। आप पूर्व लिखित अनुमति के बिना हमारे स्वामित्व वाले या समय-समय पर हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले पंजीकृत और अपंजीकृत दोनों तरह के किसी भी ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा का उपयोग नहीं करेंगे।
15. डेटा सुरक्षा
    1. प्रत्येक पक्ष गारंटी देता है कि वह लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत अपने सभी दायित्वों का विधिवत पालन करेगा।
    2. हम गारंटी देते हैं कि मार्केटप्लेस पर आपके द्वारा प्रकट किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा (उदाहरण के लिए आपका संपर्क विवरण) व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत या गैरकानूनी प्रसंस्करण के खिलाफ और व्यक्तिगत डेटा के आकस्मिक नुकसान या विनाश या क्षति के खिलाफ उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के अधीन होगा। डेटा।
    3. लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा अनुमत सीमा तक और नीचे निर्धारित शर्तों, वारंटी और उपक्रमों के अधीन, हम आपको इस अनुबंध की शर्तों के अनुसार ऐसे ग्राहकों को कार रेंटल सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से ग्राहक डेटा प्रदान करेंगे। .
    4. संदेह से बचने के लिए ग्राहक डेटा में ग्राहकों द्वारा आपको या आपके अनुमत उपठेकेदारों को सीधे प्रदान किया गया कोई भी डेटा शामिल नहीं है।
    5. ग्राहक डेटा प्राप्त होने पर, आप एक स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करेंगे और इस अनुबंध में निर्धारित उद्देश्यों के लिए ग्राहक डेटा के प्रसंस्करण के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होंगे। आप हर समय ग्राहक डेटा और वारंट के डेटा प्रोसेसर बने रहेंगे। कि आप यह करेंगे:
       1. ग्राहक डेटा को केवल उस सीमा तक और उस तरीके से संसाधित करें, जो अनुबंध के प्रयोजनों के लिए आवश्यक है और लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुपालन में और इस खंड में निर्धारित हमारे निर्देशों के अनुसार है;
       2. किसी भी वाणिज्यिक, प्रचार या विपणन उद्देश्यों के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग न करें, जिसमें यह भी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, आप (i) ग्राहक डेटा का उपयोग (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) कोई भी अनचाही ईमेल भेजने या कोई अनचाही कॉल करने के लिए नहीं करेंगे या (ii) इसका उपयोग नहीं करेंगे। किसी भी उद्देश्य के लिए, इस अनुबंध में अन्यथा बताए गए अनुसार ही बचाएं;
       3. ग्राहक डेटा की गोपनीयता और गोपनीयता की सुरक्षा और रखरखाव के लिए और ग्राहक डेटा के अनधिकृत या गैरकानूनी प्रसंस्करण और आकस्मिक हानि या विनाश के खिलाफ सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय करना;
       4. उस स्थिति में हमारे साथ सहयोग करें और हमें सभी उचित सहायता प्रदान करें (i) कोई ग्राहक पहुंच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी, प्रसंस्करण पर आपत्ति या प्रोफाइलिंग सहित स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने से बचने के अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहता है। (ii) हमें अपने दायित्वों के अनुपालन को प्रदर्शित करना होगा और आपसे जानकारी या सहयोग की आवश्यकता होगी या (iii) किसी भी सरकारी प्राधिकरण (किसी भी डेटा सुरक्षा एजेंसी, कानून प्रवर्तन एजेंसी या अन्य सहित) द्वारा ग्राहक डेटा के प्रकटीकरण के लिए किसी कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुरोध की आवश्यकता होगी। नियामक प्राधिकरण) या सक्षम नियामकों से अनुरोध, जब तक कि अन्यथा कानूनी रूप से निषिद्ध न हो, जैसे कानून प्रवर्तन जांच की गोपनीयता बनाए रखने के लिए आपराधिक कानून के तहत निषेध;
       5. ग्राहक डेटा तक पहुंच को केवल अपने कर्मचारियों, एजेंटों, उपप्रोसेसरों और सलाहकारों तक सीमित रखें ("अनुमति प्राप्त व्यक्ति”) जिन्हें इस अनुबंध के तहत कार रेंटल सेवाएं निष्पादित करने के उद्देश्य से ग्राहक डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है;
       6. सुनिश्चित करें कि सभी अनुमति प्राप्त व्यक्ति:
          1. ग्राहक डेटा की गोपनीय प्रकृति के बारे में सूचित किया जाता है;
          2. डेटा सुरक्षा सिद्धांतों और ग्राहक डेटा को संभालने पर उचित लिखित निर्देश प्रदान किए गए हैं;
          3. ग्राहक डेटा की गोपनीयता और गोपनीयता को सुरक्षित रखना और बनाए रखना; और
          4. जानते हैं कि वे इस अनुबंध और लागू सुरक्षा डेटा कानून के तहत आप पर लगाए गए समान दायित्वों से बंधे होंगे;
       7. यह सुनिश्चित करने के लिए विवेकपूर्ण और मेहनती तरीकों का उपयोग करें कि सभी अनुमति प्राप्त व्यक्ति:
          1. ग्राहक डेटा की प्रतिलिपि, प्रकाशन, प्रसारण, बिक्री, प्रसार, पुनरुत्पादन, खुलासा, प्रकटीकरण या किसी अनधिकृत तृतीय पक्ष को उपलब्ध न कराएं;
          2. किसी असुरक्षित पुनर्प्राप्ति प्रणाली या डेटाबेस में ग्राहक डेटा का उपयोग या भंडारण न करें;
          3. लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार सभी ग्राहक डेटा और उसकी किसी भी प्रति (हार्ड और सॉफ्ट कॉपी सहित) को तुरंत नष्ट कर दें; और
          4. इस खंड के साथ अनुमति प्राप्त व्यक्तियों के अनुपालन की निगरानी, कार्यान्वयन और जिम्मेदार होना;
       8. इस स्थिति में कि (i) इस अनुबंध या लागू डेटा संरक्षण कानून के उल्लंघन में आपके द्वारा (आपके अनुमति प्राप्त व्यक्तियों सहित) किसी भी ग्राहक डेटा का खुलासा किया जाता है; या (ii) आप (अनुमति प्राप्त व्यक्तियों सहित) ग्राहक डेटा की खोज करते हैं, अनधिकृत पहुंच, अनधिकृत या गैरकानूनी प्रसंस्करण, किसी भी हानि, क्षति या विनाश की सूचना देते हैं या संदेह करते हैं ("सुरक्षा का उल्लंघन करना”), आप ऐसे किसी भी सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तुरंत हमें लिखित रूप से सूचित करेंगे, सुरक्षा उल्लंघन की जांच में पूरा सहयोग करेंगे, और ऐसे सुरक्षा उल्लंघन को समाप्त करने के लिए सभी उपाय करेंगे। सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में, आप अपने स्वयं के खर्च पर, लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक कोई भी और सभी उपचारात्मक कार्रवाई करेंगे; और
       9. यदि आपको कोई शिकायत, नोटिस या संचार प्राप्त होता है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ग्राहक डेटा के प्रसंस्करण या किसी भी पक्ष द्वारा लागू डेटा संरक्षण कानून और उसमें निर्धारित डेटा संरक्षण सिद्धांतों के अनुपालन से संबंधित है, तो आप तुरंत हमें लिखित रूप में सूचित करेंगे और आप ऐसा करेंगे। ऐसी किसी भी शिकायत, नोटिस या संचार के संबंध में हमें पूर्ण सहयोग और सहायता प्रदान करें।
    6. लागू डेटा संरक्षण कानून और इस अनुबंध की शर्तों का पालन करने में किसी भी अनुमति प्राप्त व्यक्ति की विफलता के लिए आप हर समय जिम्मेदार और पूरी तरह से उत्तरदायी रहेंगे।
    7. लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप अपने स्वयं के अनुपालन, कानूनी और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए ग्राहक डेटा का आगे भी उपयोग कर सकते हैं।
    8. आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि हम किसी भी समय और अपने विवेक पर ग्राहक डेटा का खुलासा या उपलब्ध कराना बंद करने के हकदार हैं। आप समझते हैं और सहमत हैं कि ग्राहक डेटा यथा स्थिति के आधार पर प्रदान किया जाता है और हम ग्राहक डेटा की सटीकता, पूर्णता या उपयोगिता के संबंध में कोई व्यक्त या निहित वारंटी या प्रतिनिधित्व नहीं कर सकते हैं। इसलिए हमें ग्राहक डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।
    9. यदि आप यूरोपीय संघ के बाहर या किसी ऐसे देश में स्थापित हैं जिसे यूरोपीय आयोग द्वारा पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के रूप में मान्यता नहीं दी गई है, तो समुदाय से तीसरे देशों में व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड (नियंत्रक से नियंत्रक स्थानांतरण) यूरोपीय आयोग के निर्णय सी(2004)5721 के अनुसार, परिशिष्ट 4 में निर्धारित संशोधन या वैकल्पिक खंड ("एससीसी") के बिना उस डेटा के स्थानांतरण और प्रसंस्करण पर लागू होगा और:
       1. पार्टियां इस बात पर सहमत हैं कि एससीसी को यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित किसी भी उत्तराधिकारी या प्रतिस्थापन मानक संविदात्मक खंड द्वारा स्वचालित रूप से प्रतिस्थापित किया जाएगा;
       2. हम ग्राहक डेटा के डेटा निर्यातक हैं और आप एससीसी के प्रयोजनों के लिए ग्राहक डेटा के डेटा आयातक हैं;
       3. डेटा निर्यातक(कों) और डेटा आयातक(कों) के नाम और पते को एससीसी में शामिल माना जाएगा;
       4. एससीसी के खंड II(एच) के प्रयोजनों के लिए, विकल्प (iii) लागू होगा;
       5. इस अनुबंध के परिशिष्ट 1 और परिशिष्ट 2 को इस उद्देश्य के लिए एससीसी के अनुबंध ए और बी माना जाएगा;
       6. इस समझौते की प्रत्येक पार्टी की स्वीकृति को एससीसी पर हस्ताक्षर और उपरोक्त खंड (ए) - (ई) की स्वीकृति के रूप में माना जाएगा; और
       7. यदि पर्यवेक्षी प्राधिकारी या कानून द्वारा आवश्यक हो, तो पार्टियां सहयोग करेंगी और एससीसी पर अलग से हस्ताक्षर करेंगी।
    10. जहां आप हमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") में रहने वाले हमारे ग्राहकों से संबंधित डेटा भेजते हैं, उस डेटा को तीसरे देशों में स्थापित नियंत्रकों को व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए मानक अनुबंध शर्तों के प्रावधानों के अनुसार स्थानांतरित और संसाधित किया जाएगा। 27 दिसंबर 2004 के यूरोपीय आयोग के निर्णय 2004/915/ईसी ("नियंत्रक मानक संविदात्मक खंड") के अनुसार जो परिशिष्ट 4 में निर्धारित हैं और यहां संदर्भ द्वारा शामिल किए गए हैं। इस अनुबंध के परिशिष्ट 3 को इस उद्देश्य के लिए नियंत्रक मानक संविदात्मक खंडों का अनुबंध बी माना जाएगा।
    व्याख्यात्मक नोट: डेटा
    1. हम अपने आपूर्ति भागीदारों (उनके स्टाफ सदस्यों, एजेंटों, प्रतिनिधियों और अन्य व्यक्तियों सहित) के संबंध में जो डेटा एकत्र करते हैं या जो प्लेटफ़ॉर्म पर आपूर्ति भागीदार की उपस्थिति से उत्पन्न होता है, वह इस पर निर्भर करता है: (ए) व्यावसायिक संबंध और उनके संदर्भ हमारे साथ बातचीत; (बी) आपूर्ति भागीदार द्वारा चुने गए विकल्प; और (सी) प्रयुक्त उत्पाद, सेवाएँ और सुविधाएँ; और इसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। ऐसे डेटा में शामिल हो सकते हैं:
       1. सामग्री (मुख्य आवश्यकताओं सहित);
       2. संपर्क विवरण (संबंध प्रबंधन या ग्राहक सेवा सहित);
       3. खाता डेटा (उदाहरण के लिए मार्केटप्लेस के लिए);
       4. वित्तीय डेटा (कर पहचान संख्या सहित; भुगतान/बिलिंग विवरण, वर्चुअल क्रेडिट कार्ड डेटा और चालान के लिए अनुरोध);
       5. कंपनी का विवरण (प्रतिबंध स्क्रीनिंग के लिए आवश्यक कोई भी);
       6. लेन-देन डेटा (जैसे बुकिंग);
       7. ग्राहक रेटिंग/प्रतिक्रिया;
       8. ग्राहक सेवा जानकारी जैसे शिकायतों या बीमा दावों के डेटा से संबंधित संचार;
       9. सत्यापन विवरण;
       10. कानून प्रवर्तन और कर प्राधिकरण या अन्य नियामक अनुरोध;
       11. धोखाधड़ी का पता लगाना;
       12. दिवालियेपन पर जानकारी; और
       13. उत्पाद प्रदर्शन या उपयोग डेटा और विश्लेषण (मूल्य निर्धारण जानकारी सहित)।
       आपूर्ति भागीदार मार्केटप्लेस (या उस पर अनुरोध) के माध्यम से डेटा श्रेणियों (ए) से (जी) तक पहुंच सकता है (सेव करें कि (एफ) केवल मार्केटप्लेस के भीतर भविष्य की बुकिंग के लिए उपलब्ध है)। आपूर्ति भागीदार के पास उपरोक्त डेटा श्रेणियों (एच) से (एम) तक कोई पहुंच नहीं है ((एच के मामले को छोड़कर), केवल वहीं जहां हम आपके साथ संचार बढ़ा सकते हैं)। आपूर्ति भागीदार हमारे संविदात्मक संबंध की समाप्ति के बाद ऐसी जानकारी तक पहुंचने में सक्षम नहीं है (किसी भी पोस्ट-टर्मिनेशन सेवाओं के दौरान या व्यक्तिगत डेटा के मामले में किसी व्यक्ति के डेटा विषय पहुंच अनुरोधों के माध्यम से) या जब मार्केटप्लेस खाता अक्षम/बंद कर दिया गया हो .
    2. जो डेटा हम ग्राहकों के संबंध में एकत्र करते हैं या जो ग्राहक द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से उत्पन्न होता है, वह हमारे साथ बातचीत के संदर्भ, ग्राहक द्वारा चुने गए विकल्पों और उपयोग किए गए उत्पादों, सेवाओं और सुविधाओं पर निर्भर करता है। ऐसे डेटा में शामिल हो सकते हैं: बुकिंग विवरण; भुगतान डेटा; नाम, ई-मेल पता और टेलीफोन नंबर (यदि ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया हो); खाता डेटा; ग्राहक सेवा डेटा; समीक्षाएँ; ग्राहक विपणन और उत्पाद उपयोग डेटा और विश्लेषण। आपूर्ति भागीदार के पास प्रासंगिक बुकिंग विवरण, संपर्क विवरण (जहां सेवाओं के लिए लागू हो) तक पहुंच है; ग्राहक सेवा डेटा (जहाँ आवश्यक हो) और मार्केटप्लेस या अन्य संचार चैनलों के माध्यम से समीक्षाएँ।
    3. हमारे पास कम से कम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए ऊपर उल्लिखित डेटा (व्याख्यात्मक नोट 1 और 2) तक पहुंच है: पंजीकरण और खाता प्रशासन, उपभोक्ताओं से आपूर्ति भागीदारों, ग्राहक सेवा, विपणन और सेवा अपडेट के लिए बुकिंग अग्रेषित करना, मैसेजिंग टूल सक्षम करना, संग्रह करना सेवा सुधार और अनुसंधान, सुरक्षा, धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकथाम और कानूनी और अनुपालन उद्देश्यों के लिए विश्लेषण। हम आपका डेटा सहयोगियों, समूह कंपनियों और अन्य तृतीय पक्षों (जैसे वित्तीय संस्थानों, सक्षम अधिकारियों और हमारे सेवा प्रदाताओं) के साथ साझा कर सकते हैं। सेवा प्रदाता संपर्क करके किसी भी डेटा शेयरिंग के खिलाफ आपत्ति कर सकता है [email protected].
    4. हम (व्यक्तिगत) डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और साझा करते हैं या अन्यथा संसाधित करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है बाज़ार आपूर्तिकर्ताओं के लिए गोपनीयता और कुकी विवरण, व्यावसायिक साझेदारों के लिए गोपनीयता और कुकी वक्तव्य, साथ ही ग्राहकों के लिए गोपनीयता सूचना, और प्रत्येक दस्तावेज़ को समय-समय पर अद्यतन किया जा सकता है।
16. रेटिंग और समीक्षाएँ, रैंकिंग और सहायक सेवाएँ
    1. कार रेंटल सेवाएँ प्राप्त करने के बाद, ग्राहकों को आपकी और प्रदान की गई ऐसी कार रेंटल सेवाओं की रेटिंग प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, और, वैकल्पिक रूप से, आपके और ऐसी कार रेंटल सेवाओं के बारे में एक समीक्षा, टिप्पणी या प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कहा जाएगा ("रेटिंग और समीक्षाएँ”)।
    2. हम अपने व्यवसाय के संबंध में, आपकी मंजूरी के बिना और/या आपको जिम्मेदार ठहराए बिना किसी भी तरीके से रेटिंग और समीक्षाओं का उपयोग, साझा और प्रदर्शित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि हम एक वितरक हैं (सत्यापित करने के किसी भी दायित्व के बिना) और रेटिंग और समीक्षाओं के प्रकाशक नहीं हैं, बशर्ते कि हम टिप्पणियों को संपादित करने और/या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, ऐसी टिप्पणियों में शामिल हैं: i) अश्लीलता या अन्य आपत्तिजनक सामग्री, ii) कोई विपणन या विज्ञापन सामग्री, iii) किसी व्यक्ति का नाम या अन्य व्यक्तिगत जानकारी, या iv) किसी गोपनीयता कानून, अन्य लागू कानूनों या हमारी सामग्री नीतियों का उल्लंघन करती है।
    व्याख्यात्मक नोट: रैंकिंग
    1. हमारा लक्ष्य अपने प्लेटफ़ॉर्म पर कार रेंटल सेवाओं की वैयक्तिकृत डिफ़ॉल्ट रैंकिंग प्रदान करके, प्रत्येक विशिष्ट ग्राहक के लिए प्रासंगिक खोज परिणाम प्रदर्शित करना है। ग्राहक इस डिफ़ॉल्ट रैंकिंग के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं, फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं और वैकल्पिक रैंकिंग ऑर्डर के आधार पर सॉर्ट कर सकते हैं और इस प्रकार अन्य मानदंडों के आधार पर रैंकिंग ऑर्डर प्राप्त करने के लिए खोज परिणामों की प्रस्तुति को प्रभावित करने की क्षमता रखते हैं। हम डिफ़ॉल्ट रैंकिंग परिणाम उत्पन्न करने के लिए कई एल्गोरिदम/नियमों का उपयोग करते हैं, जो एक निरंतर विकसित होने वाली प्रक्रिया है।
    2. हमने ग्राहक के लिए उपयुक्त कार रेंटल सेवा खोजने के साथ सबसे अधिक निकटता से संबंधित निम्नलिखित मापदंडों की पहचान की है, साथ ही यह सुनिश्चित किया है कि हमारी प्लेटफ़ॉर्म सेवा प्रतिस्पर्धी लेकिन लाभदायक बनी रहे और इस प्रकार रैंकिंग/एल्गोरिदम (मुख्य पैरामीटर) में ऐसे मापदंडों को प्राथमिकता दी जाए: मापदंडों के भीतर सेवाएं ग्राहक की खोज, वाहन विनिर्देश, वाहन श्रेणी (जैसे कॉम्पैक्ट), ग्राहक रेटिंग, (प्रतिस्पर्धी) मूल्य निर्धारण और मार्जिन (यानी आपूर्ति भागीदार द्वारा भुगतान किया गया कमीशन या बुकिंग पर अर्जित लाभ)। हमें होने वाले अन्य व्यावसायिक लाभ (उदाहरण के लिए आपूर्ति भागीदार के साथ वाणिज्यिक व्यवस्था के माध्यम से या रणनीतिक भागीदारों के माध्यम से) भी डिफ़ॉल्ट रैंकिंग को प्रभावित कर सकते हैं।
    3. आपूर्ति भागीदार कुछ कार्यक्रमों में भाग लेकर भी अपनी रैंकिंग को प्रभावित कर सकता है - जिन्हें समय-समय पर अद्यतन किया जा सकता है - जैसे कि जीनियस कार्यक्रम, प्रचार सौदे। वर्तमान कार्यक्रम शर्तों तक पहुँचने के लिए किसी अतिरिक्त कमीशन की आवश्यकता नहीं है।
    व्याख्यात्मक नोट: हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सहायक सेवाएँ हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कार रेंटल सेवाओं के अतिरिक्त एक सहायक सेवा के रूप में अतिरिक्त रिफंड कार रेंटल बीमा की पेशकश कर सकते हैं, या कोई तीसरा पक्ष पेश कर सकता है। ऐसा बीमा ग्राहक को अन्य चीजों के अलावा, किराये के वाहन की हानि या क्षति और चोरी के अतिरिक्त शुल्क के लिए रिफंड कवर प्रदान कर सकता है, और वैध दावे की स्थिति में ग्राहक को रिफंड प्रदान कर सकता है। बीमा की सटीक शर्तें ग्राहक के मूल देश और किराये के वाहन के पिकअप गंतव्य पर निर्भर करेंगी। वर्तमान में हम आपूर्ति भागीदारों को अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने स्वयं के कार रेंटल बीमा उत्पाद बेचने की अनुमति नहीं देते हैं।
17. अप्रत्याशित घटना
    1. कोई भी पक्ष इस अनुबंध का उल्लंघन नहीं करेगा और न ही इस अनुबंध के तहत अपने किसी भी दायित्व को पूरा करने में देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी होगा, यदि ऐसी देरी या विफलता उसके उचित नियंत्रण से परे घटनाओं, परिस्थितियों या कारणों से होती है। ऐसी परिस्थितियों में, प्रभावित पक्ष ऐसे दायित्वों को पूरा करने के लिए समय के उचित विस्तार का हकदार होगा। यदि देरी या गैर-निष्पादन की अवधि तीन (3) महीने तक जारी रहती है, तो प्रभावित नहीं होने वाली पार्टी प्रभावित पार्टी को सात (7) दिनों की लिखित सूचना देकर इस समझौते को समाप्त कर सकती है।
18. शासी कानून और क्षेत्राधिकार और विवाद
    1. इस समझौते की वैधता, निर्माण और प्रदर्शन और इस समझौते से उत्पन्न होने वाले या इससे जुड़े सभी गैर-संविदात्मक दायित्व (यदि कोई हों) अंग्रेजी कानून द्वारा शासित होंगे।
    2. इस समझौते के तहत या इसके संबंध में पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाले सभी विवाद, दावे या कार्यवाही (गैर-संविदात्मक विवादों या दावों सहित), जिसमें इसकी वैधता, निर्माण या प्रदर्शन से संबंधित शामिल हैं, अंग्रेजी न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे। पार्टियां यहां अपरिवर्तनीय रूप से प्रस्तुत करती हैं।
    3. हमारे पास एक आंतरिक शिकायत प्रबंधन प्रणाली है। आप निम्नलिखित ई-मेल पते पर अपनी शिकायत का विवरण भेजकर ऐसी आंतरिक शिकायत प्रबंधन प्रणाली तक पहुंच सकते हैं: सप्लाईपार्टनरकॉम्प्लेंट्स@रेंटलकार्स.कॉम। अपनी शिकायत सबमिट करते समय, कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें ताकि हम आपकी शिकायत पर शीघ्रता से कार्रवाई कर सकें: (i) आपकी शिकायत का पूरा विवरण, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपने यह मुद्दा पहले उठाया है और यह किन स्थानों से संबंधित है (यदि लागू हो); (ii) शिकायत से संबंधित आपका पसंदीदा समाधान/परिणाम; और (iii) शिकायत से संबंधित कोई भी सहायक दस्तावेज़ संलग्न करें। हमारे आंतरिक दिशानिर्देशों के अनुरूप शिकायत की समीक्षा और जांच की जाएगी, जिसमें जहां आवश्यक हो वहां आवश्यक वृद्धि भी शामिल है। हम आपकी शिकायत पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। आपको आपकी शिकायत से संबंधित लिखित प्रतिक्रियाएं (इसके समाधान/समाप्ति सहित) और प्रक्रिया के दौरान, जैसा उचित हो, अपडेट प्रदान किया जाएगा। आंतरिक शिकायत प्रणाली तक पहुंच और कार्यप्रणाली के बारे में अधिक जानकारी आपको समय-समय पर मार्केटप्लेस या ई-मेल के माध्यम से प्रदान की जा सकती है।
    4. पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद की स्थिति में, जिसमें आंतरिक शिकायत प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से हल नहीं किया जा सकने वाला विवाद भी शामिल है, पार्टियों को कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले ऐसे विवादों को सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाने के लिए अच्छे विश्वास के प्रयास करने होंगे।
    5. इसके अलावा, यदि आपके पास ऑनलाइन मध्यस्थता सेवाओं ("पी2बी विनियमन") के व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए निष्पक्षता और पारदर्शिता को बढ़ावा देने पर विनियमन (ईयू) 2019/1150 के तहत ऐसे अधिकार हैं, तो:
       1. यदि इस अनुबंध के संबंध में कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो हम पहले खंड 18.3 में निर्धारित आंतरिक शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से विवाद को हल करने का प्रयास करना पसंद करते हैं;
       2. विवाद के दौरान किसी भी स्तर पर या यदि आंतरिक शिकायत की प्रक्रिया के माध्यम से विवाद का समाधान नहीं होता है, तो विवाद को किसी भी पक्ष द्वारा मध्यस्थता के लिए प्रभावी विवाद समाधान केंद्र ("सीईडीआर"), लंदन के किसी भी (पैनल) मध्यस्थ के पास भेजा जा सकता है। . अधिक जानकारी यहां जाकर प्राप्त की जा सकती है: https://www.cedr.com/p2bmediation
       3. मध्यस्थता की स्वैच्छिक प्रकृति के बावजूद, पार्टियां पूरी मध्यस्थता के दौरान सद्भावना से संलग्न रहेंगी और ऐसा CEDR मॉडल मध्यस्थता प्रक्रिया के अनुसार करेंगी (जब तक कि पार्टियों और किसी मध्यस्थ के बीच अन्यथा सहमति न हो (जैसा लागू हो));
       4. मध्यस्थता शुरू करने के लिए एक पक्ष को विवाद को मध्यस्थता के लिए संदर्भित करते हुए दूसरे पक्ष को लिखित रूप में नोटिस ('एडीआर नोटिस') देना होगा। रेफरल की एक प्रति सीईडीआर को भेजी जानी चाहिए;
       5. जब तक कि एडीआर नोटिस की तारीख से 14 दिनों के भीतर पार्टियों के बीच अन्यथा सहमति न हो, मध्यस्थ को सीईडीआर द्वारा नामित किया जाएगा;
       6. मध्यस्थता अंग्रेजी में होगी (खंड 18.6 में निर्धारित समझौते की भाषा के अनुसार);
       7. मध्यस्थता संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग से दूर से की जाएगी;
       8. हम मध्यस्थता की कुल लागत का उचित अनुपात वहन करेंगे। ऐसा उचित अनुपात मध्यस्थता की कुल लागत का 50% होगा। पार्टियां अलग-अलग लागत आवंटन पर सहमत हो सकती हैं, जो मध्यस्थ के सुझाव पर आधारित हो सकता है;
       9. मध्यस्थता की शुरुआत में पार्टियां एक मध्यस्थता समझौते पर हस्ताक्षर करेंगी। मध्यस्थ मध्यस्थता समझौते के शब्दों का प्रस्ताव करेगा;
       10. मध्यस्थता की शुरूआत पक्षों को अदालती कार्यवाही शुरू करने या जारी रखने से नहीं रोकेगी।
    6. इस अनुबंध की मूल भाषा अंग्रेजी है. यदि इस समझौते का अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भाषा में अनुवाद किया जाता है, तो किसी भी संघर्ष की सीमा तक इस समझौते का अंग्रेजी भाषा संस्करण मान्य होगा।
    7. प्रदान किया गया कोई भी सादा अंग्रेजी सारांश संस्करण केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए है और गैर-बाध्यकारी होगा।

अनुसूची

सेवा स्तर और प्रक्रियाएँ

गुणवत्ता के मानक

इस अनुसूची में:

"ग्राहक सर्वेक्षण स्कोर" इसका मतलब हमारे ग्राहकों द्वारा प्रदान किया गया किराये के बाद का सर्वेक्षण स्कोर है;

"जगह" मतलब कोई भी व्यक्तिगत स्थान जहां से कार रेंटल सेवाएं संचालित की जाती हैं; और

"एनपीएस स्कोर" मतलब नेट प्रमोटर स्कोर.

1. आप यह सुनिश्चित करेंगे कि, हमारे पास मौजूद डेटा के आधार पर:
   1. किसी भी 4 सप्ताह की अवधि के भीतर, इस अनुबंध द्वारा शासित किसी भी स्थान पर मापा गया आपका एनपीएस स्कोर, इसमें नहीं आता है: (i) एक ही स्थान पर एजेंट के सभी आपूर्ति भागीदारों के निचले 25%; और/या (ii) वैश्विक स्तर पर एजेंट के सभी आपूर्ति भागीदारों में से सबसे निचले 10%; और/या
   2. किसी भी 4 सप्ताह की अवधि के भीतर, इस अनुबंध द्वारा शासित किसी भी स्थान पर मापा गया आपका ग्राहक सर्वेक्षण स्कोर, इसमें नहीं आता है: (i) एक ही स्थान पर एजेंट के सभी आपूर्ति भागीदारों के निचले 25%; और/या (ii) वैश्विक स्तर पर एजेंट के सभी आपूर्ति भागीदारों में से सबसे निचले 10%।
2. पैराग्राफ 1.1(ए) और 1.1(बी) में से प्रत्येक अलग और विशिष्ट गुणवत्ता मानक बनाते हैं, लेकिन व्यक्तिगत रूप से और/या सामूहिक रूप से और/या उनके किसी भी संयोजन में समीक्षा/निर्धारित की जा सकती है।

परिशिष्ट 1

एससीसी का अनुबंध ए

डेटा प्रोसेसिंग सिद्धांत

1. उद्देश्य सीमा: व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा सकता है और बाद में उपयोग किया जा सकता है या केवल अनुबंध बी में वर्णित उद्देश्यों के लिए या बाद में डेटा विषय द्वारा अधिकृत किया जा सकता है।
2. डेटा गुणवत्ता और आनुपातिकता: व्यक्तिगत डेटा सटीक होना चाहिए और, जहां आवश्यक हो, अद्यतन रखा जाना चाहिए। व्यक्तिगत डेटा उन उद्देश्यों के संबंध में पर्याप्त, प्रासंगिक और अत्यधिक नहीं होना चाहिए जिनके लिए उन्हें स्थानांतरित किया जाता है और आगे संसाधित किया जाता है।
3. पारदर्शिता: निष्पक्ष प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए डेटा विषयों को आवश्यक जानकारी प्रदान की जानी चाहिए (जैसे प्रसंस्करण के उद्देश्यों और हस्तांतरण के बारे में जानकारी), जब तक कि ऐसी जानकारी डेटा निर्यातक द्वारा पहले ही नहीं दी गई हो।
4. सुरक्षा और गोपनीयता: डेटा नियंत्रक द्वारा तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय किए जाने चाहिए जो जोखिमों के लिए उपयुक्त हों, जैसे कि प्रसंस्करण द्वारा प्रस्तुत आकस्मिक या गैरकानूनी विनाश या आकस्मिक हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण या पहुंच के खिलाफ। प्रोसेसर सहित डेटा नियंत्रक के अधिकार के तहत कार्य करने वाले किसी भी व्यक्ति को डेटा नियंत्रक के निर्देशों के अलावा डेटा संसाधित नहीं करना चाहिए।
5. पहुंच, सुधार, विलोपन और आपत्ति के अधिकार: जैसा कि निर्देश 95/46/ईसी के अनुच्छेद 12 में दिया गया है, डेटा विषयों को, चाहे सीधे या किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से, उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की जानी चाहिए जो एक संगठन के पास है, सिवाय इसके कि ऐसे अनुरोध जो स्पष्ट रूप से अपमानजनक हैं, अनुचित अंतराल या उनकी संख्या या दोहराव या व्यवस्थित प्रकृति पर आधारित हैं, या जिनके लिए डेटा निर्यातक के देश के कानून के तहत पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। बशर्ते कि प्राधिकरण ने इसकी पूर्व मंजूरी दे दी हो, तब भी प्रवेश की आवश्यकता नहीं है जब ऐसा करने से डेटा आयातक या डेटा आयातक के साथ काम करने वाले अन्य संगठनों के हितों को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचने की संभावना हो और ऐसे हितों को मौलिक हितों द्वारा ओवरराइड नहीं किया जाता है। डेटा विषय के अधिकार और स्वतंत्रता। व्यक्तिगत डेटा के स्रोतों की पहचान करने की आवश्यकता नहीं है जब यह उचित प्रयासों से संभव नहीं है, या जहां व्यक्ति के अलावा अन्य व्यक्तियों के अधिकारों का उल्लंघन किया जाएगा। डेटा विषयों को उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने, संशोधित करने या हटाने में सक्षम होना चाहिए जहां यह गलत है या इन सिद्धांतों के खिलाफ संसाधित है। यदि अनुरोध की वैधता पर संदेह करने के लिए बाध्यकारी आधार हैं, तो संगठन को सुधार, संशोधन या विलोपन के लिए आगे बढ़ने से पहले अतिरिक्त औचित्य की आवश्यकता हो सकती है। किसी भी सुधार, संशोधन या विलोपन की अधिसूचना उन तीसरे पक्षों को देने की आवश्यकता नहीं है जिनके सामने डेटा का खुलासा किया गया है, जब इसमें अनुपातहीन प्रयास शामिल हो। किसी डेटा विषय को उससे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने में भी सक्षम होना चाहिए यदि उसकी विशेष स्थिति से संबंधित वैध आधार हों। किसी भी इनकार के लिए सबूत का बोझ डेटा आयातक पर रहता है, और डेटा विषय हमेशा प्राधिकरण के समक्ष इनकार को चुनौती दे सकता है।
6. संवेदनशील डेटा: डेटा आयातक खंड II के तहत अपने दायित्वों के अनुसार ऐसे संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक अतिरिक्त उपाय (उदाहरण के लिए सुरक्षा से संबंधित) करेगा।
7. विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाने वाला डेटा: जहां डेटा को प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है, प्रभावी प्रक्रियाएं मौजूद होनी चाहिए जो किसी भी समय डेटा विषय को ऐसे उद्देश्यों के लिए अपने डेटा का उपयोग करने से "ऑप्ट-आउट" करने की अनुमति देती हैं।
8. स्वचालित निर्णय: इसके प्रयोजनों के लिए "स्वचालित निर्णय" का अर्थ डेटा निर्यातक या डेटा आयातक द्वारा एक निर्णय होगा जो किसी डेटा विषय से संबंधित कानूनी प्रभाव पैदा करता है या किसी डेटा विषय को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है और जो पूरी तरह से मूल्यांकन करने के उद्देश्य से व्यक्तिगत डेटा के स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित है। उससे संबंधित कुछ व्यक्तिगत पहलू, जैसे काम पर उसका प्रदर्शन, साख, विश्वसनीयता, आचरण, आदि। डेटा आयातक डेटा विषयों से संबंधित कोई भी स्वचालित निर्णय नहीं लेगा, सिवाय इसके कि:
   1. 1. ऐसे निर्णय डेटा आयातक द्वारा डेटा विषय के साथ अनुबंध में प्रवेश करने या निष्पादित करने में किए जाते हैं, और
      2. डेटा विषय को संबंधित स्वचालित निर्णय के परिणामों पर निर्णय लेने वाले पक्षों के प्रतिनिधि के साथ चर्चा करने या अन्यथा उन पक्षों का प्रतिनिधित्व करने का अवसर दिया जाता है।
   या
   1. जहां अन्यथा डेटा निर्यातक के कानून द्वारा प्रदान किया गया है।

परिशिष्ट 2

एससीसी का अनुबंध बी

स्थानांतरण का विवरण

डेटा विषय

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा डेटा विषयों की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• ग्राहक.

स्थानांतरण के उद्देश्य

स्थानांतरण निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

डेटा निर्यातक विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं के साथ ऑनलाइन ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन आरक्षण के व्यवसाय में है, और निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करेगा:

• कार किराये की खरीद और संबंधित सेवाओं के लिए ग्राहक के साथ एक अनुबंध को पूरा करना, जिसमें ग्राहक सेवा सहायता और रिपोर्टिंग शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

डेटा की श्रेणियाँ

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• पहला नाम और अंतिम नाम;
• ईमेल पता (जहां लागू हो);
• टेलीफोन नंबर (जहां लागू हो, और ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सीमा तक);
• स्थान, दिनांक और समय उठाओ;
• छोड़ने का स्थान, दिनांक और समय;
• बुकिंग संदर्भ संख्या;
• ईमेल और मैसेजिंग सामग्री के भीतर व्यक्तिगत डेटा जो डेटा विषयों की पहचान करता है या पहचानने के लिए उचित रूप से उपयोग किया जा सकता है;
• कोई अन्य डेटा जो स्थानांतरण के उद्देश्यों के संबंध में डेटा निर्यातक द्वारा डेटा आयातक को प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा होगा।

प्राप्तकर्ता

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा का खुलासा केवल निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों के लिए किया जा सकता है:

• डेटा आयातक के कर्मचारी, एजेंट, आपूर्तिकर्ता और उप-ठेकेदार।

संवेदनशील जानकारी

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा संवेदनशील डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• घर्षण रहित और/या पूर्व-पंजीकरण बुकिंग के लिए पासपोर्ट विवरण;
• घर्षण रहित और/या पूर्व-पंजीकरण बुकिंग के लिए ड्राइविंग लाइसेंस विवरण और समर्थन।

संवेदनशील डेटा और/या डेटा की विशेष श्रेणियां ग्राहक सेवा से संबंधित ईमेल की सामग्री या संलग्नक में भी शामिल हो सकती हैं।

डेटा निर्यातक की डेटा सुरक्षा पंजीकरण जानकारी (जहां लागू हो)

डेटा निर्यातक की डेटा सुरक्षा पंजीकरण संख्या निम्नलिखित है: Z8854207

अतिरिक्त उपयोगी जानकारी (भंडारण सीमा और अन्य प्रासंगिक जानकारी)

व्यक्तिगत डेटा को उस उद्देश्य(उद्देश्यों) के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाएगा जिसके लिए डेटा स्थानांतरित किया गया था, और जैसा कि लागू अवधारण नीतियों और/या लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार आवश्यक है।

डेटा सुरक्षा पूछताछ के लिए संपर्क बिंदु

डेटा आयातक: साइन-अप पर डेटा निर्यातक को प्रदान किया जाना है

डेटा निर्यातक: [email protected]

परिशिष्ट 3

(नियंत्रक मानक संविदात्मक खंडों का अनुबंध बी, जहां प्रासंगिक हो)

डेटा विषय

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा डेटा विषयों की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• ग्राहक.

स्थानांतरण के उद्देश्य

स्थानांतरण निम्नलिखित उद्देश्य से किया गया है:

डेटा निर्यातक कार किराए पर लेने की सेवाएं प्रदान करने के व्यवसाय में है और कार किराए पर लेने और संबंधित सेवाओं की खरीद के लिए ग्राहकों के साथ एक अनुबंध को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा को डेटा आयातक को हस्तांतरित करेगा, जिसमें ग्राहक सेवा सहायता और रिपोर्टिंग शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

डेटा की श्रेणियाँ

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• पहला नाम और अंतिम नाम;
• ईमेल पता (जहां लागू हो);
• ईमेल और मैसेजिंग सामग्री के भीतर व्यक्तिगत डेटा जो डेटा विषयों की पहचान करता है, या पहचानने के लिए उचित रूप से उपयोग किया जा सकता है;
• ग्राहक के दावों के पत्राचार और/या दस्तावेज़ीकरण में व्यक्तिगत डेटा;
• किराये के समझौते या चालान में निहित जानकारी जो उचित रूप से किसी डेटा विषय की पहचान कर सकती है;
• कोई अन्य डेटा जो स्थानांतरण के उद्देश्यों के संबंध में डेटा निर्यातक द्वारा डेटा आयातक को प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा होगा।

प्राप्तकर्ता

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा का खुलासा केवल निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों के लिए किया जा सकता है:

• डेटा आयातक के कर्मचारी, एजेंट, आपूर्तिकर्ता और उप-ठेकेदार।

संवेदनशील डेटा (यदि उपयुक्त हो)

हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा संवेदनशील डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

• किसी भी संवेदनशील डेटा या डेटा की विशेष श्रेणियों को स्थानांतरित करने का इरादा नहीं है, लेकिन ग्राहक सेवा से संबंधित ईमेल की सामग्री या अनुलग्नकों में शामिल किया जा सकता है।

डेटा निर्यातक की डेटा सुरक्षा पंजीकरण जानकारी (जहां लागू हो)

डेटा निर्यातक का डेटा सुरक्षा पंजीकरण नंबर निम्नलिखित है: साइन-अप पर डेटा आयातक को प्रदान किया जाना है।

अतिरिक्त उपयोगी जानकारी (भंडारण सीमा और अन्य प्रासंगिक जानकारी)

व्यक्तिगत डेटा को उस उद्देश्य(उद्देश्यों) के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाएगा जिसके लिए डेटा स्थानांतरित किया गया था, और जैसा कि लागू अवधारण नीतियों और/या लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार आवश्यक है।

डेटा सुरक्षा पूछताछ के लिए संपर्क बिंदु

डेटा आयातक: [email protected]

डेटा निर्यातक: साइन-अप पर डेटा आयातक को प्रदान किया जाएगा

परिशिष्ट 4

समुदाय से तीसरे देशों में व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड (नियंत्रक से नियंत्रक स्थानांतरण)

परिभाषाएं

खंडों के प्रयोजनों के लिए:

1. 'व्यक्तिगत डेटा', 'डेटा/संवेदनशील डेटा की विशेष श्रेणियां', 'प्रक्रिया/प्रसंस्करण', 'नियंत्रक', 'प्रोसेसर', 'डेटा विषय' और 'पर्यवेक्षी प्राधिकरण/प्राधिकरण' का वही अर्थ होगा जो निर्देश 95/ में है। 24 अक्टूबर 1995 का 46/ईसी (जिसके तहत 'प्राधिकरण' का अर्थ उस क्षेत्र में सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण होगा जिसमें डेटा निर्यातक स्थापित है);
2. 'डेटा निर्यातक' का अर्थ नियंत्रक होगा जो व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करता है;
3. 'डेटा आयातक' का अर्थ नियंत्रक होगा जो इन खंडों की शर्तों के अनुसार आगे की प्रक्रिया के लिए डेटा निर्यातक से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने के लिए सहमत है और जो पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले किसी तीसरे देश की प्रणाली के अधीन नहीं है;
4. 'खंड' का अर्थ इन संविदात्मक खंडों से होगा, जो एक स्वतंत्र दस्तावेज़ हैं जो अलग-अलग वाणिज्यिक व्यवस्थाओं के तहत पार्टियों द्वारा स्थापित वाणिज्यिक व्यापार शर्तों को शामिल नहीं करता है।

स्थानांतरण का विवरण (साथ ही कवर किया गया व्यक्तिगत डेटा) अनुबंध बी में निर्दिष्ट है, जो खंड का एक अभिन्न अंग है।

1. डेटा निर्यातक के दायित्व डेटा निर्यातक गारंटी देता है और वचन देता है कि:
   1. डेटा निर्यातक पर लागू कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संसाधित और स्थानांतरित किया गया है।
   2. इसने यह निर्धारित करने के लिए उचित प्रयास किए हैं कि डेटा आयातक इन धाराओं के तहत अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने में सक्षम है।
   3. यह डेटा आयातक को, अनुरोध किए जाने पर, उस देश के प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों की प्रतियां या उनके संदर्भ (जहां प्रासंगिक, और कानूनी सलाह शामिल नहीं) प्रदान करेगा, जिसमें डेटा निर्यातक स्थापित है।
   4. यह डेटा आयातक द्वारा व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित डेटा विषयों और प्राधिकरण की पूछताछ का जवाब देगा, जब तक कि पार्टियां इस बात पर सहमत न हों कि डेटा आयातक ऐसा जवाब देगा, उस स्थिति में डेटा निर्यातक अभी भी उचित सीमा तक जवाब देगा और यदि डेटा आयातक अनिच्छुक है या प्रतिक्रिया देने में असमर्थ है तो उसे उचित रूप से उपलब्ध जानकारी के साथ। जवाब उचित समय के भीतर दिए जाएंगे।
   5. यह अनुरोध पर, उन डेटा विषयों को खंड की एक प्रति उपलब्ध कराएगा जो खंड III के तहत तीसरे पक्ष के लाभार्थी हैं, जब तक कि खंड में गोपनीय जानकारी न हो, उस स्थिति में यह ऐसी जानकारी को हटा सकता है। जहां जानकारी हटा दी जाती है, डेटा निर्यातक डेटा विषयों को हटाने के कारण और प्राधिकारी का ध्यान हटाने के अपने अधिकार के बारे में लिखित रूप में सूचित करेगा। हालाँकि, डेटा निर्यातक डेटा विषयों द्वारा खंडों के पूर्ण पाठ तक पहुंच के संबंध में प्राधिकरण के निर्णय का पालन करेगा, जब तक कि डेटा विषय हटाई गई गोपनीय जानकारी की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए सहमत हो गए हों। डेटा निर्यातक जहां आवश्यक हो, प्राधिकरण को खंडों की एक प्रति भी प्रदान करेगा।
2. डेटा आयातक के दायित्वडेटा आयातक गारंटी देता है और वचन देता है कि:
   1. इसमें व्यक्तिगत डेटा को आकस्मिक या गैरकानूनी विनाश या आकस्मिक हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण या पहुंच से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय होंगे, और जो प्रसंस्करण और प्रकृति द्वारा दर्शाए गए जोखिम के लिए उचित स्तर की सुरक्षा प्रदान करेंगे। सुरक्षित किया जाने वाला डेटा.
   2. इसमें ऐसी प्रक्रियाएं होंगी ताकि प्रोसेसर सहित किसी भी तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करने के लिए अधिकृत किया जा सके, वह व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा का सम्मान करेगा और उसे बनाए रखेगा। डेटा आयातक के अधिकार के तहत काम करने वाला कोई भी व्यक्ति, जिसमें डेटा प्रोसेसर भी शामिल है, केवल डेटा आयातक के निर्देशों पर व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए बाध्य होगा। यह प्रावधान व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के लिए कानून या विनियमन द्वारा अधिकृत या आवश्यक व्यक्तियों पर लागू नहीं होता है।
   3. इन खंडों में प्रवेश करते समय, इसके पास किसी भी स्थानीय कानून के अस्तित्व पर विश्वास करने का कोई कारण नहीं है, जिसका इन खंडों के तहत प्रदान की गई गारंटी पर पर्याप्त प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा, और यह डेटा निर्यातक को सूचित करेगा (जो पारित हो जाएगा) यदि आवश्यक हो तो प्राधिकारी को ऐसी अधिसूचना (जहां आवश्यक हो) ऐसे किसी भी कानून के बारे में पता चलता है।
   4. यह अनुबंध बी में वर्णित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेगा, और इन खंडों में निर्धारित वारंटी देने और उपक्रमों को पूरा करने का कानूनी अधिकार है।
   5. यह डेटा निर्यातक को उसके संगठन के भीतर एक संपर्क बिंदु की पहचान करेगा जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित पूछताछ का जवाब देने के लिए अधिकृत है, और उचित समय के भीतर डेटा निर्यातक, डेटा विषय और ऐसी सभी पूछताछ से संबंधित प्राधिकरण के साथ अच्छे विश्वास में सहयोग करेगा। . डेटा निर्यातक के कानूनी विघटन के मामले में, या यदि पार्टियां इस पर सहमत हैं, तो डेटा आयातक खंड I(e) के प्रावधानों के अनुपालन की जिम्मेदारी लेगा।
   6. डेटा निर्यातक के अनुरोध पर, यह डेटा निर्यातक को खंड III (जिसमें बीमा कवरेज शामिल हो सकता है) के तहत अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए पर्याप्त वित्तीय संसाधनों के साक्ष्य प्रदान करेगा।
   7. डेटा निर्यातक के उचित अनुरोध पर, यह डेटा निर्यातक (या डेटा द्वारा चयनित किसी भी स्वतंत्र या निष्पक्ष निरीक्षण एजेंटों या लेखा परीक्षकों) द्वारा समीक्षा, ऑडिटिंग और/या प्रमाणित करने के लिए प्रसंस्करण के लिए आवश्यक अपनी डेटा प्रोसेसिंग सुविधाओं, डेटा फ़ाइलों और दस्तावेज़ों को प्रस्तुत करेगा। निर्यातक और डेटा आयातक द्वारा उचित रूप से आपत्ति नहीं की गई) उचित नोटिस के साथ और नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान, इन खंडों में वारंटी और उपक्रमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए। अनुरोध डेटा आयातक के देश के भीतर एक नियामक या पर्यवेक्षी प्राधिकरण से किसी भी आवश्यक सहमति या अनुमोदन के अधीन होगा, जिसे डेटा आयातक समय पर सहमति या अनुमोदन प्राप्त करने का प्रयास करेगा।
   8. यह अपने विकल्प के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेगा:
      1. उस देश के डेटा संरक्षण कानून जिसमें डेटा निर्यातक स्थापित है, या
      2. निर्देश 95/46/ईसी के अनुच्छेद 25(6) के अनुसार किसी भी आयोग के निर्णय के प्रासंगिक प्रावधान, जहां डेटा आयातक ऐसे प्राधिकरण या निर्णय के प्रासंगिक प्रावधानों का अनुपालन करता है और उस देश में स्थित है जहां ऐसा प्राधिकरण या निर्णय है संबंधित है, लेकिन व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के प्रयोजनों के लिए ऐसे प्राधिकरण या निर्णय द्वारा कवर नहीं किया गया है, या
      3. अनुबंध ए में निर्धारित डेटा प्रोसेसिंग सिद्धांत।
      डेटा आयातक को यह बताना होगा कि वह कौन सा विकल्प चुनता है: iii
   9. यह यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर स्थित किसी तीसरे पक्ष के डेटा नियंत्रक को व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या हस्तांतरण नहीं करेगा, जब तक कि यह स्थानांतरण के बारे में डेटा निर्यातक को सूचित नहीं करता है और
      1. तृतीय पक्ष डेटा नियंत्रक व्यक्तिगत डेटा को आयोग के निर्णय के अनुसार संसाधित करता है, जिसमें पाया जाता है कि कोई तीसरा देश पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करता है, या
      2. तृतीय पक्ष डेटा नियंत्रक इन खंडों या यूरोपीय संघ में सक्षम प्राधिकारी द्वारा अनुमोदित किसी अन्य डेटा स्थानांतरण समझौते का हस्ताक्षरकर्ता बन जाता है, या
      3. स्थानांतरण के उद्देश्यों, प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों और इस तथ्य के बारे में सूचित किए जाने के बाद कि जिन देशों में डेटा निर्यात किया जाता है, उनके डेटा सुरक्षा मानक अलग-अलग हो सकते हैं, डेटा विषयों को आपत्ति करने का अवसर दिया गया है, या
      4. संवेदनशील डेटा के आगे स्थानांतरण के संबंध में, डेटा विषयों ने आगे स्थानांतरण के लिए अपनी स्पष्ट सहमति दी है
3. दायित्व और तीसरे पक्ष के अधिकार
   1. प्रत्येक पक्ष इन खंडों के किसी भी उल्लंघन के कारण होने वाले नुकसान के लिए अन्य पक्षों के प्रति उत्तरदायी होगा। पार्टियों के बीच दायित्व वास्तविक क्षति तक ही सीमित है। दंडात्मक क्षति (यानी किसी पार्टी को उसके अपमानजनक आचरण के लिए दंडित करने के उद्देश्य से की गई क्षति) को विशेष रूप से बाहर रखा गया है। प्रत्येक पक्ष इन धाराओं के तहत तीसरे पक्ष के अधिकारों के किसी भी उल्लंघन के कारण होने वाले नुकसान के लिए डेटा विषयों के प्रति उत्तरदायी होगा। यह डेटा संरक्षण कानून के तहत डेटा निर्यातक के दायित्व को प्रभावित नहीं करता है।
   2. पार्टियां इस बात पर सहमत हैं कि एक डेटा विषय को तीसरे पक्ष के लाभार्थी के रूप में इस खंड और खंड I(b), I(d), I(e), II(a), II(c), II(d) को लागू करने का अधिकार होगा। ), II(e), II(h), II(i), III(a), V, VI(d) और VII, डेटा आयातक या डेटा निर्यातक के खिलाफ, उनके संविदात्मक दायित्वों के संबंधित उल्लंघन के संबंध में अपने व्यक्तिगत डेटा के लिए, और डेटा निर्यातक की स्थापना के देश में इस उद्देश्य के लिए क्षेत्राधिकार स्वीकार करें। डेटा आयातक द्वारा उल्लंघन के आरोपों से जुड़े मामलों में, डेटा विषय को पहले डेटा निर्यातक से डेटा आयातक के खिलाफ अपने अधिकारों को लागू करने के लिए उचित कार्रवाई करने का अनुरोध करना होगा; यदि डेटा निर्यातक उचित अवधि (जो सामान्य परिस्थितियों में एक महीने होगा) के भीतर ऐसी कार्रवाई नहीं करता है, तो डेटा विषय सीधे डेटा आयातक के खिलाफ अपने अधिकारों को लागू कर सकता है। एक डेटा विषय एक डेटा निर्यातक के खिलाफ सीधे आगे बढ़ने का हकदार है जो यह निर्धारित करने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करने में विफल रहा है कि डेटा आयातक इन खंडों के तहत अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने में सक्षम है (डेटा निर्यातक पर यह साबित करने का बोझ होगा कि उसने उचित प्रयास किए हैं) ).
   3. प्रत्येक पक्ष अपनी लागत पर इन धाराओं के तहत अपने दायित्वों का पालन करेगा।
4. खंडों पर लागू कानून ये खंड उस देश के कानून द्वारा शासित होंगे जिसमें डेटा निर्यातक स्थापित है, खंड II (एच) के तहत डेटा आयातक द्वारा व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित कानूनों और विनियमों के अपवाद के साथ, जो केवल तभी लागू होगा जब उस खंड के तहत डेटा आयातक द्वारा ऐसा चुना गया हो।
5. डेटा विषयों या प्राधिकरण के साथ विवादों का समाधान
   1. किसी डेटा विषय या प्राधिकरण द्वारा किसी एक या दोनों पक्षों के खिलाफ व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में लाए गए विवाद या दावे की स्थिति में, पार्टियां ऐसे किसी भी विवाद या दावों के बारे में एक-दूसरे को सूचित करेंगी, और एक दृष्टिकोण के साथ सहयोग करेंगी। उन्हें समय पर सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाने के लिए।
   2. पार्टियां किसी डेटा विषय या प्राधिकरण द्वारा शुरू की गई किसी भी आम तौर पर उपलब्ध गैर-बाध्यकारी मध्यस्थता प्रक्रिया का जवाब देने के लिए सहमत हैं। यदि वे कार्यवाही में भाग लेते हैं, तो पार्टियाँ दूर से (जैसे टेलीफोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से) ऐसा करने का चुनाव कर सकती हैं। पार्टियां डेटा सुरक्षा विवादों के लिए विकसित किसी भी अन्य मध्यस्थता, मध्यस्थता या अन्य विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने पर विचार करने के लिए भी सहमत हैं।
   3. प्रत्येक पक्ष को डेटा निर्यातक की स्थापना के देश या प्राधिकारी के सक्षम न्यायालय के निर्णय का पालन करना होगा जो अंतिम है और जिसके खिलाफ आगे कोई अपील संभव नहीं है।
6. समापन
   1. ऐसी स्थिति में जब डेटा आयातक इन खंडों के तहत अपने दायित्वों का उल्लंघन करता है, तो डेटा निर्यातक उल्लंघन की मरम्मत होने या अनुबंध समाप्त होने तक डेटा आयातक को व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकता है।
   2. ऐसा होने पर कि:
      1. डेटा आयातक को व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण डेटा निर्यातक द्वारा पैराग्राफ (ए) के अनुसार एक महीने से अधिक समय के लिए अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया है;
      2. डेटा आयातक द्वारा इन खंडों का अनुपालन उसे आयात के देश में उसके कानूनी या नियामक दायित्वों के उल्लंघन में डाल देगा;
      3. डेटा आयातक इन धाराओं के तहत दी गई किसी भी वारंटी या वचन का पर्याप्त या लगातार उल्लंघन कर रहा है;
      4. एक अंतिम निर्णय जिसके विरुद्ध डेटा निर्यातक की स्थापना के देश या प्राधिकरण के नियमों के सक्षम न्यायालय में कोई और अपील संभव नहीं है कि डेटा आयातक या डेटा निर्यातक द्वारा खंडों का उल्लंघन किया गया है; या
      5. डेटा आयातक के प्रशासन या समापन के लिए एक याचिका प्रस्तुत की जाती है, चाहे वह अपनी व्यक्तिगत या व्यावसायिक क्षमता में हो, लागू कानून के तहत ऐसी बर्खास्तगी के लिए लागू अवधि के भीतर याचिका खारिज नहीं की जाती है; समापन आदेश दिया गया है; इसकी किसी भी संपत्ति पर एक रिसीवर नियुक्त किया जाता है; दिवालियापन में एक ट्रस्टी नियुक्त किया जाता है, यदि डेटा आयातक एक व्यक्ति है; एक कंपनी की स्वैच्छिक व्यवस्था इसके द्वारा शुरू की गई है; या किसी अधिकार क्षेत्र में कोई समतुल्य घटना घटित होती है तो डेटा निर्यातक, किसी भी अन्य अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, जो उसके पास डेटा आयातक के विरुद्ध हो सकता है, इन खंडों को समाप्त करने का हकदार होगा, जिस स्थिति में जहां आवश्यक हो, प्राधिकारी को सूचित किया जाएगा। उपरोक्त (i), (ii), या (iv) के अंतर्गत आने वाले मामलों में डेटा आयातक इन खंडों को समाप्त भी कर सकता है।
   3. कोई भी पक्ष इन खंडों को समाप्त कर सकता है यदि (i) निर्देश 95/46/ईसी के अनुच्छेद 25(6) के तहत कोई आयोग सकारात्मक पर्याप्तता निर्णय (या कोई अधिक्रमण पाठ) उस देश (या उसके किसी क्षेत्र) के संबंध में जारी किया जाता है, जहां डेटा को डेटा आयातक द्वारा स्थानांतरित और संसाधित किया जाता है, या (ii) निर्देश 95/46/ईसी (या कोई अधिक्रमण पाठ) ऐसे देश में सीधे लागू हो जाता है।
   4. पार्टियां इस बात पर सहमत हैं कि किसी भी समय, किसी भी परिस्थिति में और किसी भी कारण से इन खंडों की समाप्ति (खंड VI (सी) के तहत समाप्ति को छोड़कर) उन्हें प्रसंस्करण के संबंध में खंडों के तहत दायित्वों और/या शर्तों से छूट नहीं देती है। व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया गया।
   5. इन खंडों की समाप्ति की स्थिति में, डेटा आयातक को इन खंडों के अधीन सभी व्यक्तिगत डेटा और व्यक्तिगत डेटा की सभी प्रतियां तुरंत डेटा निर्यातक को वापस करनी होंगी या, डेटा निर्यातक की पसंद पर, इसकी सभी प्रतियों को नष्ट कर देगा और प्रमाणित करेगा डेटा निर्यातक को बताएं कि उसने ऐसा किया है, जब तक कि डेटा आयातक को उसके राष्ट्रीय कानून या स्थानीय नियामक द्वारा ऐसे सभी डेटा या उसके कुछ हिस्से को नष्ट करने या वापस करने से नहीं रोका जाता है, ऐसी स्थिति में डेटा को गोपनीय रखा जाएगा और सक्रिय रूप से संसाधित नहीं किया जाएगा। कोई भी उद्देश्य. डेटा आयातक इस बात से सहमत है कि, यदि डेटा निर्यातक द्वारा ऐसा अनुरोध किया जाता है, तो वह डेटा निर्यातक, या डेटा निर्यातक द्वारा चुने गए एक निरीक्षण एजेंट को अनुमति देगा और डेटा आयातक द्वारा उचित रूप से आपत्ति नहीं की जाएगी, यह सत्यापित करने के लिए उसकी स्थापना तक पहुंच होगी कि यह किया गया है उचित सूचना के साथ और व्यावसायिक घंटों के दौरान किया गया।
7. इन खंडों में भिन्नताएं अनुबंध बी में किसी भी जानकारी को अद्यतन करने के अलावा पार्टियां इन खंडों को संशोधित नहीं कर सकती हैं, ऐसी स्थिति में वे जहां आवश्यक हो, प्राधिकारी को सूचित करेंगे। यह पार्टियों को जहां आवश्यक हो वहां अतिरिक्त वाणिज्यिक खंड जोड़ने से नहीं रोकता है।
8. स्थानांतरण का विवरण स्थानांतरण और व्यक्तिगत डेटा का विवरण अनुबंध बी में निर्दिष्ट है। पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि अनुबंध बी में गोपनीय व्यावसायिक जानकारी हो सकती है जिसे वे तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेंगे, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या किसी सक्षम के जवाब में न हो। नियामक या सरकारी एजेंसी, या खंड I(e) के तहत आवश्यक। पार्टियां अतिरिक्त हस्तांतरण को कवर करने के लिए अतिरिक्त अनुलग्नक निष्पादित कर सकती हैं, जिन्हें आवश्यकता पड़ने पर प्राधिकरण को प्रस्तुत किया जाएगा। वैकल्पिक रूप से, कई स्थानांतरणों को कवर करने के लिए अनुबंध बी का मसौदा तैयार किया जा सकता है।